Desde hace varios años, aprovechamos estos días para hacer un balance del año que pasó.

Aquí lo mejor y o peor según nuestra mirada.

Lo mejor:

Municipios: Son muchos los encargados de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) que ponen todo su esfuerzo en la lucha por los Derechos. Muchos sin recursos, se las ingenian para que los consumidores logren resolver sus problemas. Este año, fueron el factor fundamental contra los tarifazos de gas y luz.

Provincias: este año, muchas provincias lograron expandir en su territorio varias oficinas para que los ciudadanos no tengan que ir obligatoriamente a las capitales cuando tengan inconvenientes relacionados con el consumo.

Asociaciones de Consumidores: Quiero destacar el trabajo de muchas asociaciones que, con su esfuerzo, mantienen encendida la mecha de la defensa del Consumidor.  Con sus mail, manifestaciones, recursos judiciales, participaciones en medios de comunicación, algunas utilizando por primera vez las Redes Sociales como Facebook y casi nulos recursos económicos, siguen siendo lo mejor que tenemos como ciudadanos.

Lo peor:

Provincia de Bs As: Las peleas políticas terminan con la renuncia de Martín Viera, jefe del Departamento de Defensa del Consumidor.  Una gran persona y un luchador incansable que lideraba un equipo de abogados modelo. Interactuó de manera súper positiva en todos los Municipios de la Provincia y luchó contra los tarifazos de este año.

Tuve oportunidad de asistir al lanzamiento de uno de los primeros sites de Educación financiera para Latinoamérica:

Consumo Inteligente

Esta iniciativa fue creada por Mstercard como una acción de Resposabilidad Social Empresaria.

El espacio cuenta con expertos financieros de todos los países (próximamente se incluirá uno de nuestro país) a los cuales se los puede consultar sobre temas variados relacionados con las finanzas personales.

En el lanzamiento se comentaron los problemas que preocupan a los ciudadanos de toda la región: cómo utilizar los productos financieros, cómo administralos y el fraude electrónico (Aunque se comentó que la Argentina tuvo los picos de fraude en el 1 a 1 y desde ese momentose invirtió mucho en poder evitarlo).

El sitio es una buena propuesta para los jóvenes que recién ingresan al mercado bancario, pero también para aquellas familias que quieran reorganizar su economía.

La Asociación Consumidores Argentinos nos informa la siguiente variación de precios:

COTO

Pan dulce Terrabusi x 500grs. :   $10,99     (Variación con respecto al 2008:   +15,80)
Sidra Real etiqueta blanca :  $7,37     (+22%)
Champagne Toso extra brut : $24,60   (+23%)
Turrón de maní Arcor x 85grs:    $1,79  ( +15,40% )
Peceto de novillo :    $21,90 ( +10%)

DISCO

Pan dulce Arcor x 600grs c/frutas:  $14,69   (+33% )
Pan dulce Bagley x 600grs. c/frutas  $16,09  ( +31,5%)
Champagne Federico de Alvear extra brut: $16,79  (+5,7%)
Sidra Victoria etiqueta blanca  $4,69 (+24%)
Bebida Fresita: $22,99  (+15%)
Duraznos en lata Joya   $4,69    (-19%)
Caja económica de 6 productos    $17,99    Sin variación
Caja de 7 productos  $37,99    ( +5,5%)

SUPERMERCADO DIA

Pan dulce Nevares x 400grs.   $4,65   (   +4,65%)
Pan dulce DIA  x 500 grs.        $6,59    (+2%)

Les recomiendo un libro diferente en materia de los Derechos del Consumidor: “El Consumo como Derecho Humano”.

Tiene una perspectiva muy original de estos derechos.

El autor es Carlos Tambussi, Profesor de la Universidad de Bs As.

La Asociación Consumidores Argentinos realizó un relevamiento de precios del mes de octubre en relación a septiembre.

Con respecto al relevamiento, Stella Carniel (responsable del Informe) detalló: “En esta oportunidad, notamos que no hubieron papas y tomates del acuerdo de precios, que son mucho más económicos. Las subas más notables se dieron en algunas verduras y frutas, por ejemplo los pimientos,  papas, cebollas, limones, zapallo, tomates, entre otros. También hubo aumentos en los cortes de carne de primera calidad y en la carne picada especial (con menor cantidad de grasa) la que ha ido aumentando paulatinamente a lo largo del año. Estos cortes no forman parte del acuerdo con el gobierno”.

Después de la suspensión de los tarifazos y las posteriores boletas con el cartel de subsidio, vuelven los aumentos.

Les recomiendo esta nota de Perfil.com

Una buena costumbre que se está instalando es la participación de los encargados de las OMIC (Oficinas Municipales de Información al Consumidor) en charlas en escuelas primarias y secundarias.

Al igual que en Avellaneda, también  en General Viamonte, se realizaron jornadas en colegios.

El pasado viernes 25,con alumnos de 3º año primer ciclo del colegio San José de la ciudad, el Director de la OMIC , Ricardo A. Pérez, llevó adelante un taller, con el objetivo de desarrollar actitudes conscientes, críticas y solidarias, para actuar en forma responsable ante los hechos de consumo.

Desde aquí los felicitamos y esperamos que haya más actividades para niños en todo el país.

El Partido de Avellaneda tiene la suerte de tener una de las oficinas más eficientes en defensa del Consumidor a cargo del Dr. Gustavo De Geronimi.

Algunas novedades: Cambio de Dirección. La OMIC se mudó a Alsina 145.

Además tiene un PROYECTO de ORDENANZA creando el Registro “no Quiero que me llamen” destinado a proteger a los usuarios y consumiddores de promociones telefonicas no deseadas.

Allí  podrán inscribirse en forma totalmente gratuita todos los usuarios que manifiesten su deseo de no recibir ningún tipo de ofertas comerciales en las que se utilizan comunmente el servicio de telemarketing o mensajes de texto.

Las Empresas que utilicen el servicio de venta telefónica y/o telemarketing deberán tomar conocimiento de los usuarios inscriptos en el Registro a partir de la notificación fehaciente por parte de la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial y contarán con un plazo de 30 días para eliminar, a los usuarios que realicen su registro, en forma completa de sus bases de datos, contando además la Defensoría con sanciones en caso de que se produzca el incumplimiento por parte de las Empresas.