Archivo para Abril, 2007

BANCO PROVINCIA: Fallo a favor de los Usuarios

Por Daniela Hacker

El Banco de la Provincia de Buenos Aires deberá devolver a todos los usuarios de las tarjetas de débito VISA BAPRO ELECTRON las sumas que les cobró indebidamente a 1.908.285 cuentas, en concepto de seguro más los correspondientes intereses calculados a la misma tasa que percibe el banco.
La suma total supera los $60.000.000. Los importes, que serán entre $20 y $70, deberán ser depositados en las cuentas que cada uno de los usuarios tienen en el banco, sin intermediario alguno.
Esto se debe a que la Corte Suprema de Justicia de la Nación rechazó el recurso de queja que interpusiera el en el juicio de acción colectiva que le siguió la Unión de Usuarios y Consumidores con la intervención de los Dres. Horacio Bersten y Flavio Lowenrosen.
En abril del 2001, el Banco, impuso en forma obligatoria, a los usuarios de las tarjetas de débito, el descuento automático de un $1 por mes de seguro por el robo en cajeros automático que no cubría el hurto y las defraudaciones los que son los problemas más comunes.
El seguro fue contratado a través de Provincia Seguros –otra empresa del grupo Bapro- y durante los dos años de vigencia compulsiva, recaudó la cantidad de $18.277.345 y el Banco pagó la cantidad de $782.398 por robos, por lo que obtuvo una utilidad del 95% sin efectuar inversión alguna, con el dinero de los usuarios.

CONSORCIOS: Humedad en las partes comunes

Por Daniela Hacker
La Sala E de la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil condenó a un consorcio de Olazábal al 4300 a pagarle una indemnización de casi 33 mil pesos a una propietaria que sufrió varios desperfectos en su unidad producto de filtraciones y problemas de humedad.
El tribunal sostuvo que los desperfectos fueron originados en sectores de propiedad común y que, por tanto, el costo de su reparación debe ser afrontado por el consorcio.
Por lo tanto, si la humedad proviene de las partes comunes, el consorcio debe pagar.
Fuente: Diario Judicial.

Misión Imposible: Averiguar qué piensan hacer los políticos si ganan las elecciones

Por Daniela Hacker
Durante más de un mes intenté averiguar qué harán los políticos (de la Ciudad y de la Provincia) si ganan las elecciones con respecto a la defensa de los consumidores.

Muchos pensarán que es un tema menor, pero se equivocan.

Tiene que ver con:

- Cómo controlarán las empresas de servicios públicos.
- Qué tipo de concesiones piensan dar durante su mandato.
- Qué calidad de transporte quieren para los ciudadanos.
- Cómo harán cumplir las leyes y si impulsarán la creación de nuevas o harán reformas a las existentes.
- Qué tipo de organismos defenderán a los ciudadanos.
-Cómo impulsarán la lealtad comercial y la defensa de la competencia de las empresas.
- Tiene que ver con las Comunas y los Municipios.

Pero, lamentablemente, no es tema de campaña, por lo tanto…

¿Tienen alguna plataforma o improvisarán cuando ganen las elecciones?

INFORME ESPECIAL: Los insólitos Parquímetros de San Isidro

Por Daniela Hacker
Cuando uno estaciona en el centro de San Isidro se encuentra con los parquímetros de la empresa SISTE (concesionaria de la Municipalidad de San Isidro para el ordenamiento del tránsito). Esta empresa tiene casi 2.000 parquímetros de estacionamiento medido, coloca cepos y remueve autos en la vía pública que estén mal estacionados.

Lo insólito es que los parquimetros no dan información acerca de cuál es el tiempo que queda de estacionamineto. Cuando estacionás, desconocés si quedó tiempo del anterior vehículo. Y, cuando ponés tu ficha que vale $1, sólo tenés la información de cuánto tiempo dispones por menos de 1 minuto. Luego no sabés más nada. El parquímetro no da ninguna información.
Lo único que indica es que no hay infracción.

Me pasó al estacionar mi auto. No sabía cuánto tiempo había dejado el auto anterior.
11.30hs

Puse la ficha, que tiene 1 hora de duración, y me encontré con que quedaban 2 horas con 3 minutos.

11.31 hs

Antes del minuto, la información había desaparecido.

11.32hs

Si olvidaste a qué hora dejaste tu auto, no contás con ningún tipo de ayuda.
Esto viola el deber del información del cual habla la ley 24.240.
Además: ¿Cuánto factura de más esta empresa si vende la misma hora varias veces?

Subsidios millonarios para los trenes: ¿A dónde va a parar ese dinero?

Por Daniela Hacker
Según el Diario La Nación, los trenes recibieron en el primer bimestre de este año: 38,18 millones de pesos en subsidios.
¿A dónde va a parar ese dinero? ¿Quién controla que se invierta en el servicio?
Los usuarios siguen viajando Como Vacas. Con demoras, accidentes, mala calidad del servicio, y siguen los etc.

INSEGURIDAD EN LAS VÍAS

Por Daniela Hacker
Desde mediados del 2006, se vienen produciendo incendios en vagones de la empresa TBA Línea Sarmiento, a saber: agosto de 2006, diciembre de 2006, marzo de 2007, y en el día de ayer con 18 pasajeros heridos.
El Defensor del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, cursó oportunamente notas a la Comisión Nacional de Regulacióndel Transporte (CNRT) para que informe sobre las causas de los incendios, lo que fue respondido sin brindar precisiones sobre el particular.

Existe una agrupación “Frente de Usuarios desesperados del Sarmiento” que intenta agrupar a los afectados y cambiar las condiciones del transporte en beneficio de los usuarios: Link
www.fudesar.com.ar

Aprovecho también para recomendar el blog realizado por un usuario de la línea de Ferrocarril Metropolitano (ex Roca)
Como Vacas

USUARIOS SIN TELÉFONO

Por Daniela Hacker
En el barro Rafael Calzada, localidad de Alte. Brown, hay muchos usuarios que, desde hace 25 días están sin teléfono. La característica es 4291, que corresponde a Telefónica.
La Asociación ADDUC hizo los reclamos en la CNC, órgano de control, pero no obtuvo ninguna respuesta satisfactoria para los usuarios afectados por los cortes.

OFF: Por qué hay desabastecimiento del repelente

Por Daniela Hacker

Los mosquitos están en todas partes desde hace más de un mes. Y, los repelentes, son imposibles de conseguir.

Gabriel Volpi, Gerente de Relaciones Institucionales y Recursos Humanos de SC Johnson & Son de Argentina explica por qué hay desabastecimiento de Off!

¿Por qué hay desabastecimiento?

Actualmente, existe una extraordinaria presencia de insectos para esta época del año, como consecuencia de las condiciones climáticas cambiantes. El ciclo de lluvias y calor que se está dando contribuye a la mayor proliferación y reproducción de mosquitos y a su permanencia a esta altura del año.

Esto ha generado un nivel de demanda atípica para esta época del año.

Debido a esta situación, estamos haciendo todo lo posible para cumplir con la demanda con la producción en nuestra planta de Argentina, entre otras acciones:

Hemos llevado a nuestra planta a la máxima capacidad.
Producimos en forma continua en tres turnos.
Estamos dando prioridad a la fabricación de insecticidas y repelentes sobre otros productos en aerosol que la compañía produce.

Por nuestra parte, en las próximas semanas esperamos poder ir normalizando las entregas.

¿Preveían una invasión de mosquitos de esta envergadura?

No, es muy difícil pronosticar en este tema. Preveíamos que la presencia de mosquitos podría ser algo mayor a la del año pasado, porque todos los años estimamos la demanda de nuestros productos sobre la base del consumo del año anterior y teniendo en cuenta los pronósticos climáticos y de potencial presencia de insectos. Sin embargo, no es posible prever con exactitud circunstancias tan fuera de lo habitual. Actualmente, estamos frente a una temporada extendida ya que el consumo de repelentes e insecticidas decrece en marzo y abril.

¿Tienen realizado algún estudio que prevea hasta cuándo seguirá esta plaga de mosquitos?

Dependerá fundamentalmente del clima y no podemos saberlo con exactitud.

¿El Off! previene las posibles picaduras del mosquito del dengue?

Sí, el Off! contiene Deet, componente activo de nuestros repelentes fundamental para prevenir posibles picaduras del mosquito que transmite el dengue.
Como medidas de prevención, es importantísimo desechar todos los recipientes en los cuales se pueda acumular agua y den lugar a la formación de criaderos; fumigar para eliminar el mosquito adulto y utilizar repelentes corporales e insecticidas.