Archivo para Mayo, 2007

Más info sobre el hoax de la leche repasteurizada

Por Daniela Hacker

En el Site de la empresa Tetra Pack se desmiente el hoax (cadena de mails con información falsa) que afirma que los números en la base del envase de la leche larga vida, son por la cantidad de veces que la leche es repasteurizada al no ser vendida.

Esta es parte de la respuesta de TetraPack:

”Los envases de Tetra Pak son producidos en grandes bobinas… Esta bobina contiene varios rollos con secuencias de envases. Cada rollo de una bobina recibe una numeración (1 al 5) que permite identificar en qué posición de la bobina fue producido un determinado envase.

Los números son impresos durante la fabricación de los envases en las fábricas de la firma Tetra Pak, empresa que produce los envases.

De esa forma, TetraPak tiene un control de la producción de los envases y así garantiza la máxima calidad de los envases que llegan al consumidor.

No hay ninguna relación entre los números en la base del envase y la calidad de la leche larga vida.

Es imposible que el envase sea reutilizado o que el producto vuelva a la planta luego del vencimiento para un nuevo tratamiento térmico.

La numeración en la base de los envases se relaciona a una marca de la firma Tetra Pak llamada número de orden de producción. Con cada pedido de envases formulado por una empresa productora de leche se genera un número secuencial, que sirve para el rastreo de la producción”.

TIPS para el próximo fin de semana largo

Por Daniela Hacker
Algunos consejos relacionados con el turismo para tener en cuenta:

- Los folletos, publicidades, etc, son considerados parte del contrato. Por lo tanto, si en el folleto el hotel lucía 5 estrellas con vista al mar, no puedo llegar y encontrarme con un hotel de otro nivel a 10 cuadras de la playa.

- El reclamo siempre debe hacerse en el lugar de la contratación. Por ejemplo: si el hotel lo contraté en mi ciudad a través de una agencia de viajes, el reclamo puedo hacerlo cuando regreso. Sino, debe hacerse en el organismo de defensa del consumidor donde se encuentra el hotel.

(Recuerden que las denuncias en el lugar donde se produce el incumplimiento sirven muchas veces para empezar a probar el mismo).
Es importante tener en cuenta, que las quejas no se resuelven en el momento.

- En el caso de los departamentos, sólo se aceptarán la denuncia en organismos de defensa del consumidor si fueron alquilados a través de una inmobiliaria. Si se alquiló directamente al dueño, no entra en la ley de Defensa del Consumidor, por lo que cualquier reclamo deberá hacerse en la justicia

-Todo lo que fue contratado en Argentina, tendrá el respaldo de nuestra la ley. Sin embrago, lo contratado en el exterior estará bajo la regulación del otro país.

- Para realizar cualquier tipo de reclamo es necesario conservar la factura u otro documento.
Datos últiles:
Subsecretaría de Defensa del Consumidor: 0800 666 1518
Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de Bs As: 0800 222 9042

LOS LECTORES PREGUNTAN:

Por Daniela Hacker

La lectora con nik “Glomaresray” envío un comentario que le puede servir a muchos:

“Le escribía para pedir una imformacion. Tengo mis hijitos y les doy leche con hierro, y quisiera saber si pueden tomarla diariamente, o tengo que hacerles un diagnóstico de sangre (anemia) espero su respuesta rapidamente y antetodo muchas gracias”.

Acerqué la consulta a la Lic. María Celina Luque, nutricionista del equipo de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación y gentilmente respondió:

“No hay problemas derivados del consumo de leche enriquecida con hierro, por supuesto considerando un volumen de consumo habitual. Pero si sería una información importante para la mamá conocer si sus hijos tienen o no anemia, ya que la misma puede ocasionar serios inconvenientes, los cuales, dependiendo del tiempo y período transcurrido y de la gravedad de la carencia podrían ser irreversibles”.

Por otra parte, Glomaresray, como dicen en las publicidades: “Ante cualquier duda, consulte a su médico”.

La ley es más "BUENA ONDA" que la cerveza

Por Daniela Hacker
Hay una promo en radios y tele de una marca de cerveza que promociona como “buena onda” poder participar de un concurso sin comprar nada.

Sin embargo, en este caso, la “buena onda” es de la legislación, ya que TODOS los concursos y promociones son sin obligación de compra.

La Ley 22.802 de Lealtad Comercial, en su artículo 10, inciso b) establece que queda prohibido:

“Promover u organizar concursos, certámenes o sorteos de cualquier naturaleza, en los que la participación esté condicionada en todo o en parte a la adquisición de un producto o a la contratación de un servicio.”

Y el decreto 1153/97 art.1 “buena onda” establece que:

Quienes organicen o promuevan concursos, certámenes o sorteos …deberán cumplir las siguientes condiciones:


a) Que se disponga la entrega gratuita del elemento requerido para la participación (cupón, envase, etc.) en al menos un local ubicado en cada ciudad capital de provincia y en cada ciudad de población mayor de 50 mil habitantes situada en la región alcanzada por la promoción.

b) Que dicha entrega se efectúe en los locales citados durante al menos 4 horas continuadas, diurnas y diarias ,en los días hábiles que abarque la promoción.

c) Que una lista completa de los domicilios de los locales mencionados, sea exhibida en cada lugar de venta del producto o servicio promocionado, en la respectiva Jurisdicción, en forma destacada y fácilmente visible para el consumidor.

d) Que en cada mensaje publicitario que difunda la promoción se incluyan las expresiones: “Sin obligación de compra” y “Consulte en los locales de venta” en forma destacada y fácilmente visible y/o audible para el consumidor.

SÓLO FALTABAN CORTES DE LUZ

Por Daniela Hacker

Cortes de teléfono sin reparación, trenes con subsidios millonarios que no funcionan, subtes de paro, aviones sin radares y el director del ente regulador del gas despedido por corrupción. Sólo faltaba la luz.

Continuúa el apagón que afecta a miles de usuarios de las empresas Edenor y Edesur como consecuencia del incendio de uno de los transformadores de Transener.

Actualmente, los más afectados son los usuarios de las zonas oeste y sur del conurbano.

COLECTIVO: Fallo a favor de una pasajera por una caída

Por Daniela Hacker
La Cámara Civil revocó un fallo y condenó a la empresa Transportes 270 S.A. a pagarle una indemnización de $ 48.500 a Susana Muñoz, quién se cayó mientras descendía de un colectivo de la línea 70, en marzo de 2003.
El sala E de la Cámara de Apelaciones en lo Civil dijo que está probado que el hecho se produjo por una acelerada brusca del chofer.
Fuente: Diario Judicial

Lo que faltaba: HOY PARAN LOS SUBTES

Por Daniela Hacker

Durante el día de hoy, no funcionará ninguna de las cinco líneas ni el premetro. Metrovías había acordado con la UTA un aumento salarial, pero los delegados lo rechazaron y ratificaron la medida de fuerza.
Mientras tanto, el Site de Metrovías informa sobre muestras de arte, cine, concursos de cartas de amor y otras novedades desubicadas para la situación y ofensiva para los usuarios que deberán encontrar otra forma de viajar.
Chiquito, casi mínimo, arriba a nuestra izquierda se informa de la interrupción del servicio por cuestiones gremiales.

CARTA DE UN USUARIO DEL TREN METROPOLITANO

Por Daniela Hacker
El autor de esta carta es Julián de Sa Souza, usuario del ex ferrocarril Roca y autor del Blog Como Vacas.

“Diariamente utilizó el servicio del Ferrocarril Roca para ir hacia mi trabajo. Lo hago de Burzaco a Constitución.

De un tiempo a esta parte, un tiempo más que importante, el funcionamiento de los trenes va de mal en peor. Es cierto que viaja más gente, pero las demoras y accidentes son una realidad cotidiana, no lo digo en términos metafóricos, todos los días hay demoras de por lo menos quince minutos, es decir que muchos días a la semana yo llego tarde a mi trabajo y más tarde a mi casa.

La cantidad de pasajero por vagón está completamente desbordada, a tal punto que durante el verano a raíz de las altas temperaturas, que lo son mas dentro de los vagones, muchas demoras se deben a trenes detenidos por pasajeros descompuestos ó desmallados dentro de los vagones.

A las demoras originadas por lo que ya conté hay que sumarle las demoras en los arribos a la estación Constitución. Si hasta hace unos años el tren tardaba de Burzaco a Constitución 25 minutos, actualmente y en hora pico tarda alrededor de una hora. Esto se debe a que la gente que intenta subir al tren en cada estación es cada día mayor. Pujan por entrar los que están afuera y los que están adentro pujan por bajar algunos y para que no los aplasten los otros. Esto hace que no se puedan cerrar las puertas y por lo tanto que el tren no arranque.

El mal clima es constante y muchas veces se originan peleas entre los pasajeros, con el personal de seguridad y con los empleados de Metropolitano.

Las estaciones no escapan al mal funcionamiento y a la posibilidad de accidentes. Es tanta la cantidad de gente que baja en la estación Constitución que el ancho de los andenes no es el suficiente para que el pasajero tome una prudente distancia de las vías. Allí los andenes son elevados, la gente se empuja una a otra, camina esquivando todo tipo de puestos clandestinos de venta de productos como cd`s y dvd`s piratas, chips para telefonía celular, productos importados de todo tipo, puestos de pancho y choripan, vendedores ambulantes, etc. Todo delante de la Policía Federal que cuenta con una comisaría dentro de la estación. Policía que además parece considerar que la piratería y el contrabando no son delitos. Evidentemente, la misma consideración debe hacer la Empresa Metropolitano sino los puestos de venta clandestina no estarían dentro de la estación principal de los ferrocarriles.

Para terminar un mal augurio: cuando el tren esta ingresando a la estación Avellaneda hacia la estación Constitución la vías toman una altura importante, calculo que 20 metros. En ese sector las vías se inclina ligeramente hacia un costado y a raíz de la mayor cantidad de gente que hay en los trenes la inclinación de estos es cada día mas importante siendo el comentario cotidiano y común de la gente al pasar por ahi que: “un día nos matamos todos”".