La Dirección Provincial de Comercio a través del Depto. de Orientación al Consumidor, analizó 36 contratos, reglamentos, solicitudes y todo tipo de documentación que entregan las empresas de medicina prepaga de la Prov de Bs As  a los usuarios al momento de su afiliación a la empresa.

El objetivo fue constatar la inclusión de cláusulas que resulten abusivas (las que representan un desequilibrio de los derechos y obligaciones de las partes en ventaja de la empresa y en perjuicio del consumidor).

Como consecuencia de dicho análisis el Director Provincial de Comercio, Dr. Marcelo Coppola, ha dictado 29 medidas preventivas donde se señalan las cláusulas abusivas y se ordena la modificación, supresión y/ o adecuación de las mismas otorgándose a las empresas el plazo de 15 días hábiles para presentar los reglamentos con las modificaciones enunciadas.

Algunas de las cláusulas abusivas encontradas son:

• La exclusión de cobertura de enfermedades preexistentes, definiéndolas como toda enfermedad “Conocida o no” por el afiliado.
• La posibilidad de modificar el contrato originariamente pactado sin la debida notificación previa al afiliado con 60 días de anticipación a la entrada en vigencia de los cambios.
• La potestad de la empresa de rescindir unilateralmente el contrato en cualquier momento y sin expresión de causa.
• La modificación del valor de la cuota en virtud de la edad del afiliado. (Generalmente a los 65 o 70 años de edad colocando al afiliado en imposibilidad de cumplimiento a su obligación de pago y con escasas posibilidades de acceder a otro servicio de prestación médica).

Dr. Marcelo Coppola, Director Provincial de Comercio: “El Estado debe proveer a la protección al consumidor, no sólo atendiendo el reclamo particular sino promoviendo de oficio actuaciones administrativas de carácter colectivo y preventivo”.