Archivo para Agosto, 2007

Impuestos municipales a los carteles que están dentro de los comercios

Por daniela

Los municipios de la Provincia de Bs As están cobrando impuestos a los comerciantes por publicidad ubicada dentro de los locales.

El Dr. Jorge Carreras, especialista en derecho civil, comercial, litigios, societario, bancario y financiero; y miembro del Colegio Público de Abogados de la Capital Federal nos explica por qué este tributo puede perjudicar a comerciantes y consumidores. Leer mas »

UNA BUENA DE TELEFÓNICA Y TELECOM

Por daniela

Con motivo del terremoto  en Perú , tanto Telefónica como Telecom informaron que aplicarán un  50% de descuento sobre las comunicaciones realizadas desde casa de familia y profesionales a teléfonos fijos de cualquier destino de ese país.
Esta promo dura del 16 al 18 de agosto en el caso de Telefónica y del 16 al 19 para Telecom.

Nació BUC: Blogs de Usuarios y Consumidores

Por Daniela Hacker

buc.jpg Como Vacas , Viajé como el Orto y este blog,  Noticias de Consumo, nos juntamos para formar “BUC”, Blogs de Usuarios y Consumidores.

Nuestro objetivo es potenciar nuestro trabajo difundiendo derechos, realizando denuncias y presentando propuestas.

Con información acerca del transporte y los derechos en general, esperamos poder ir sumando más integrantes a esta iniciativa.

Mattel retira de del mercado juguetes peligrosos

Por Daniela Hacker

Luego de tener que retirar de varios lugares del mundo juguetes Fisher Price que contenían pintura con plomo, Mattel Argentina comunica que: “ha iniciado un programa de retiro voluntario de determinados productos que incluyen pequeños imanes que eventualmente pueden desprenderse y causar daños a la salud de los niños.

Como medida de precaución, se sugiere a los consumidores mantener estos productos alejados de los niños y verificar en el listado correspondiente, si el producto que posee se encuentra sujeto a este retiro o no”.

 Para dudas y devoluciones comunicarse al 0800 444 6288 o a www.mattel.cl

Lista de Productos Leer mas »

Imputan a Carrefour y a Coto por publicidad engañosa

Por Daniela Hacker

La Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Bs As, imputó a los hipermercados Carrefour y Coto por considerar que realizaron publicidades engañosas.

En el caso de Carrefour, al igual que realizara el Juez de Faltas de La Plata, Dante Rusconi, se hicieron inspecciones que determinaron que la publicidad del “Compromiso Carrefour, El precio más bajo garantizado”, omitía las verdaderas condiciones de la promoción.

Por ejemplo, que los precios bajos no son para todos los productos del hipermercado, sino sólo para 800 productos de almacén, bebidas, perfumería y limpieza. La publicidad omite informar que si alguno de sus competidores ofreciere un producto a un menor precio, se comprometen a rebajarlo pero sólo en la sucursal correspondiente a esa zona y por un lapso de 7 días corridos.

Además, durante las inspecciones, encontraron folletos con imágenes de carnes, electrodomésticos y herramientas como si estuvieran alcanzados por este “Compromiso Carrefour” ya que las páginas que los contenían se encontraban membretadas de manera destacada con ese encabezado.

La Ley de Lealtad Comercial prohíbe, entre otras cosas, la realización de publicidades que mediante inexactitudes u ocultamientos puedan inducir a error, engaño o confusión. Por lo tanto, la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor determinó  que, en los próximos 10 días, Carrefour deberá dar a conocer las verdaderas condiciones de su oferta publicitaria en afiches, folletos y también en carteles colocados en sus establecimientos. Además de una solicitada en los diarios.

Por su parte Coto, fue imputada por promocionar en sus publicidades gráficas la oferta del 10 y 15 % de descuento por pago con todas las tarjetas de crédito y débito; y con la tarjeta de crédito Coto TCI en todos los productos.

Pero con un asterisco que aclaraba a pie de página que los descuentos no son válidos para venta telefónica ni por Internet. Tampoco para los productos incluidos en los acuerdos con el gobierno ni para los varios cortes de carne.

El organismo del Gobierno de la Ciudad consideró que la publicidad debe interpretarse como un todo y atendiendo a la impresión global que generen en sus destinatarios, “con lo cual, al advertir sólo con un asterisco los verdaderos alcances de la promoción se puede inducir a error, engaño o confusión al consumidor”.

Por eso, también este hipermercado, deberá dar a conocer, en los próximos 10 días, las características de los productos comprendidos y exceptuados. Pero esta vez,  la información deberá insertarse en el cuerpo principal de la publicidad y en forma destacada.

Por su parte, tanto Carrefour como Coto podrán presentar un descargo para evitar recibir, además, una multa.

Ahora depende de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación la decisión de tomar acciones similares para que la medida se cumpla en todo el país y para que alcance también a las publicidades radiales y televisivas.

Multinacionales limitan la publicidad para niños en EEUU

Por daniela

La organización mundial más importante de consumidores, Consumers International, informó que grandes compañías de alimentos y bebidas   adoptaran nuevas reglas para limitar la publicidad dirigida a los niños menores de 12 años.

El anuncio fue hecho por un vocero de la Federal Trade Comission, esperando ejercer mayores presiones a los productores de alimentos y bebidas por una publicidad más responsable.

Las medidas son de auto-regulación y por tanto voluntarias, esto es que no son aplicable a toda la industria de alimentos y bebidas. Asimismo, parece ser que estas medidas sólo se aplicarían dentro de los Estados Unidos.

Las compañías que adoptarían estas medidas son:

Cadbury Adams USA LLC
Campbell Soups Co
The Coca-Cola Co
General Mills Inc.
The Hershey Co.
Kraft Foods Inc.
Masterfoods USA
McDonald’s USA
PepsiCo Inc.
Unilever

Consumers International está haciendo una campaña para la elaboración de un código internacional que regule la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a los niños, en conformidad con la perspectiva de la Organización Mundial de la Salud.

“Noticias de Consumo” en Clarín

Por Daniela Hacker

Comparto con ustedes la nota de Pablo Calvo.

El pan, un alimento testigo, más caro que el precio oficial

Es un producto de consumo masivo clave para calcular el presupuesto familiar. En panaderías de Capital y el conurbano es casi imposible encontrar un kilo de flautitas a 2,50 pesos, el valor sugerido por el Gobierno.

El Gobierno dice que un kilo de pan -un alimento clave para la canasta familiar- cuesta 2,50 pesos, pero a ese precio es casi imposible conseguirlo. Ese valor de referencia fue exhibido como un éxito de la política anti-inflacionaria. Y se sustenta en un acuerdo con el sector industrial, que nunca se dio por caído, o sea que debería estar en vigencia, al menos como ayuda informativa para las amas de casa que salen a comprar todos los días. La realidad indica que los cálculos oficiales han sido desbordados. O dibujados.

Encontrar ocho flautitas a ese precio es una odisea, según pudo chequear Clarín en una recorrida por panaderías de la Capital y el Conurbano. En los alrededores del Parque Lezama, por ejemplo, un kilo de pan francés se vende a cuatro pesos. En Lanús, a 3,60. En Parque Centenario, a 4,20. En Coghlan, trepa hasta cinco pesos y en zonas de Palermo, a 5,50.

Asociaciones de consumidores confirman que la referencia de 2,50 ha quedado relegada a zonas del interior bonaerense y a algunas provincias. “Como mínimo, se encuentra el kilo de pan a tres pesos”, señaló Osvaldo Riopedre, de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios, que detectó la distancia entre el precio sugerido y el precio real en un relevamiento propio.

El Indice de Precios al Consumidor, difundido el lunes por el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), admitió una suba del 2,3 por ciento del precio del pan francés. Según esta medición oficial, que atraviesa por una crisis de credibilidad, el kilo de pan flauta pasó de 2,58 pesos en junio a 2,64 pesos en julio, valores que están muy por debajo de lo que verificó Clarín.

El aumento se ubica entre el 10 y el 15 por ciento, precisa un informe del Centro de Educación al Consumidor. Su titular, Susana Andrada, señala que “entre las causas, aparece en escena la responsabilidad de varios sectores: productores, molineros, panaderos, exportadores y el Gobierno”.

Entre las variables que habrían influido en el aumento, la especialista mencionó la crisis energética: “Los molinos tienen que cerrar por algunas horas, por eso baja la molienda del trigo y cae la oferta de harina. La producción mermó un 40% y por eso el secretario de Comercio Interior Guillermo Moreno exhortó al sector a mantener el abastecimiento interno a los precios acordados, amenazando con aplicar la Ley de Abastecimiento”.

Alberto España, presidente de la Federación Argentina de la Industria Molinera, contesta que “la culpa no es de la harina, porque su incidencia en el precio del pan es ínfima, del 22 o 23 por ciento. Es un ingrediente más y está más barata que hace cinco años”. Clarín revisó los libros contables de una panadería de Avellaneda donde se ve claramente que la bolsa de 50 kilos de harina 000, que es la que se usa para hacer pan, pasó de costar 32 pesos en abril a 43 pesos en julio.

“Si la harina se queda quieta, nosotros estamos tranquilos. Tampoco es que bajó el precio, como anunció el contador de un molino, pero estamos tranquilos”, indicó Rubén Salvio, presidente de la Federación Argentina de la Industria del Pan y Afines. Según el directivo, “el costo del pan es hoy de 2,50 pesos, y no ya el precio al público”.

Para Daniela Hacker, directora de una página web sobre los derechos de consumidores (www.noticiasdeconsumo.com), “el acuerdo del pan no se cumplió y quedó en el anuncio”.

Los acuerdos de precios son voluntarios, es decir no obligatorios para los panaderos, pero “mínimamente, deberían cumplirse”, dicen los especialistas.

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RANKING DE QUEJAS, PROV. DE BS AS

Por Daniela Hacker

Más de 12.100 reclamos realizaron consumidores y usuarios bonaerenses durante los primeros 7 meses de este año al servicio gratuito de orientación al consumidor 0800 222 9042 de la Dirección Provincial de Comercio.

Telefonía fija, comercio minorista y celulares se encuentran al tope del ranking de quejas, seguidos por servicios públicos domiciliarios y prestaciones de salud, entre los principales reclamos recibidos por ese servicio de Defensa del Consumidor.

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