RANKING DE QUEJAS EN LA CIUDAD Y LA PROV DE BS AS, y Chascomús

Por Daniela Hacker

Ranking de Quejas en  Agosto:

Dirección de Defensa y protección del Consumidor de la Ciudad de Bs As:
(Denuncias realizadas)

Telefonía Celular 159
Electrodomesticos 134
Internet 83
Bancos - Financieras 55
Automotores 50
Medicina Prepaga 39
Otros 32
Indumentaria 24
Mueblerias 22
Construccion 19
Serv. Reparacion / Mantenimiento 19
TV por Cable - Satelite 18
Educación - Capacitación 13
Telefonía Domiciliaria 13
Inmobiliarias 11
Colchonería 10
Turismo y Hotelería 9
Transportes de Pasajeros 7
RPA_Administracion 5
Seguros 5
Correo 4
Estacionamientos y Garages 4
Jugueterías 4
Espectaculos 3
Fotografía 3
Lavandería 3
Alimenticios - Higiene 2
Bazar y Afines 2
Camping 2
Gimnasios - Deportes 2
Salud 2
Supermercados 2
Textil 2
Gastronomia 1
Música 1
Optica 1
Pinturerías 1
Rodados 1
Sepelios 1

Como todos los meses, telefonía celular lidera el ranking. Las razones de los reclamos son:

Aumento de cuota sin previo aviso, no atienden al cliente, información engañosa, falta información no especifica, no le entregan la copia del contrato, cláusulas abusivas, incumplimiento contractual, contratos cautivos, deuda inexistente, falta de señal, incumplimiento de la promoción, incumplimiento del servicio, mensajes de texto (SMS), reintegro, sobrefacturación, tarjeta Prepaga, aparato defectuoso, desbloqueo de teléfono, incumplimiento de garantía, publicidad engañosa, reparación defectuosa, incumplimiento de la oferta, incumplimiento de servicio, publicidad engañosa y venta compulsiva.

Ranking de la Dirección de Comercio de la Prov de Bs As
(Reclamos del 0800)

Tel. Fija 407
Comercio Minorista 399
Otros/ Varios 307
Tel. Móvil 256
Internet 99
Luz 62
Medicina Prepaga 59
TV por Cable 59
Sanitarios 54
Supermercados 49
Financieras 44
Tarjetas de Créditos 42
Alimenticia 41
Enseñanza Privada 41
Automotor 31
Impuestos Munic/Rentas 27
Gas 26
Bancos   25
Alquileres 23
Obras Sociales / Mutuales 18
Planes de Ahorro 15
Correo 15
Seguros 13
Registro de otras pcias 8
Administración Edificios 7
Alarmas Monitoreadas 7
Turismo 7
Transp. Público 6
Transp. Privado 4

Ranking de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Chascomús de Mayo y Junio:

Servicios Públicos (Luz y Telefonía): 26%
Telefonía móvil: 17%
Otros: 17%
Servicios Financieros: 13%
Supermercados: 9%
Turismo: 9%
TV Paga: 9%

OMIC Chascomús: Calle Juárez entre Chacabuco y Maipú de 14:00 a 18:00 hs. teléfono 43-6365 o mail: omic_chascomus@yahoo.com.ar

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