Archivo para Noviembre, 2007

GRACIAS CILSA, FUNDACIÓN LA NACIÓN Y JUAN CARR

Por Daniela Hacker

Eva tiene 10 años, y un cáncer avanzado en la cabeza. Todos los días concurre al Hospital para quimioterapia. Su familia es muy humilde y necesitaba urgente una silla de ruedas. Sin recursos ni posibilidades podría estar en un desamparo absoluto.

Sin embargo, a través de la generosidad y eficiencia de Belén Quellet y todos los voluntarios de la Fundación La Nación,  la familia de Eva se contactó con la ONG Cilsa. Allí, con seriedad y generosidad, Daniela Vallejo y toda la fundación le dieron a la pequeña Eva la posibilidad de tener una silla con las condiciones que su caso requería.

En nombre de esta pequeña y su familia, aprovecho este post para agradecer también a Juan Carr, creador de la Red Solidaria a quien conocí hace más de 10 años.
Su caracter excepcional, su entrega desinteresada por todos los necesitados, su respeto, dedicación y su paciencia pero por sobre todo, su labor inmensurable: emociona, estimula, contagia y provoca admiración en todos los que lo conocen.

Gracias CILSA, gracias Fundación La Nación y gracias Juan Carr.

Daniela Hacker  

Nuevos datos sobre denuncias y sanciones

Por Daniela Hacker

Las Oficinas Municipales de Información al Consumidor reciben denuncias y actúan de oficio en 78 municipios de la Provincia de Bs As.

Algunas denuncias acerca de Internet en estos organismos:

En Tigre, se recibieron, en lo que va del año, 43 denuncias. De las cuales 40 correspondieron a Arnet y 3 a Fibertel. Por su parte en la Ciudad de La Plata, durante el mes de octubre se recibieron 6 denuncias de las cuales 3 correspondieron a Speedy, 2 a  Arnet y 1 a Ciudad Internet.

En la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Bs As, las empresas más sancionadas del rubro Internet fueron Telecom con 6 multas por un valor total de $18.500, luego Telefónica con 4 multas por un total de $12.000. Siguó Telecentro con una sanción por $3000, y Uol Sinectis con 2 sanciones por una valor total de $2900.

Estas sanciones aún no fueron confirmadas por la justicia, por lo tanto NO están FIRMES.

Los motivos fueron varios: Incumplimiento de contrato, problemas con la baja del servicio, inconvenientes de conexión, etc.

CÓMO DAR DE BAJA UN SERVICIO

Por Daniela Hacker

Muchas veces lo comentamos desde este Blog, pero nunca viene mal repetirlo.

Estos consejos sirven para la mayor para la mayor parte de los servicios (Internet, Celulares, Cable, Tarjetas de Crédito, etc):

 - Siempre se puede dar de baja un servicio aunque exista deuda. Eso no significa no pagarla, sino que siempre se puede dar de baja con deuda y la compañía luego verá como te cobra.

- Cuando uno da de baja un servicio, conviene hacerlo por escrito. Y, al entregarlo, quien lo reciba, debe  firmar o sellar una copia.

Ya sé que me van a decir que contrataron por teléfono y que eso es injusto. Pero se ahorrarán varios dolores de cabeza.

- Si la empresa dificulta la baja, podés dirigirte a un organismo de defensa del consumidor del lugar en donde hiciste la contratación. Para eso es muy importante guardar toda la documentación.

-Por ejemplo, en el caso de Internet, el 70% de las empresas concilian con los consumidores cuando son denunciadas en un organismo.

- Si no querés morir atrapado en un 0800 te recuerdo este post.  

DISCAPACITADOS: INCLUSIÓN ESCOLAR

Por Daniela Hacker

Las familias de chicos con discapacidad tienen, entre muchas obstáculos, la dificultad de conseguir vacantes en escuelas, ya que la mayoría de las instituciones de nuestro país, a diferencia de Chile, no tienen inclusión.

Algunos temas para pensar por qué  los chicos con discapacidad (que son el 3% de la población) deben poder tener su vacante en escuelas “comunes”:

- Por que es su derecho.

- Por que la inclusión es una experiencia que le sirve a todos los chicos (los que tienen alguna discapacidad y los que no).

- Por que son parte de nuestra sociedad. El 7% de la población total de nuestro país tiene alguna discapacidad y el 21% de la tiene algún familiar directo. Sin embargo están excluidos del transporte público, los colegios, los trabajos, etc.

- Por que nadie está exento de que le ocurra.

- Por que está contemplado en la Ley Federal de Educación.

- Y por que es una forma excelente y probada de potenciar sus capacidades. Incluirlos en la escolaridad es incluirnos, todos, en una misma sociedad. 

Más info: ONG Itineris 

SACOA: ¿POR QUÉ OBLIGAN A COMPRAR UNA TARJETA PARA PODER JUGAR?

Por Daniela Hacker

¿Jugaste alguna vez en Sacoa? ¿Tuviste que pagar $1 para comprar la tarjeta para luego cargarla con crédito?

Nadie puede obligarte a comprar algo para poder acceder a otra cosa, aunque sólo cueste $1.

Por eso, cuando uno compra por teléfono determinados espectáculos y le cobran el service charge, siempre deben dejar un lugar donde poder comprarlo sin este recargo.

Asociación de Consumidores PADEC: Los bancos más denunciados

Por daniela

La asociación de consumidores PADEC, especializada en defensa de los usuarios de servicios bancarios y financieros informó la lista de las entidades bancarias más denunciadas en este organismo de enero a agosto del 2007.

La lista de 217 denuncias es liderada por el Banco HSBC con el 11,3% de los reclamos, seguida por el Santander Río y BBVA Banco Francés con el 10% cada una de los reclamos recibidos y el tercer puesto es para el Banco Provincia.

Es importante aclarar que estas son entidades denunciadas por los consumidores. Por lo que no significa que efectivamente hayan incurrido en una infracción a la ley.

Los sectores más vulnerables están sin gas

Por Daniela Hacker

Por un conflicto gremial, los sectores de más bajos recursos no tienen garrafas.

Son 16 millones de hogares, quienes pagan el gas más caro del país, quienes no podrán cocinar, calentar agua para el mate y calefones que funcionan a garrafa, etc.

Osvaldo Bassano, Presidente de la asociación ADDUC, explica que:

“La situación está cada vez  peor porque a los distribuidores se les acaban las reservas. Hace 13 días que no se envasa el gas, por lo tanto, se están vendiendo en el Gran Bs As garrafas por $50 y en el norte del país casi $80. Si levantan el paro hoy, faltarán 3 días más para que lleguen a los consumidores. Esto afecta a los hospitales para utilización médica y también a los comedores que están cocinando a leña. En Misiones la situación es desesperante.

Además, los comercios minoristas que cocinan para la venta verán afectados sus ingresos. Y en Lomas de Zamora, Matanza, San Vicente, Cañuelas, la situación es crítica. La situación es de emergencia. Ayer presentamos un escrito al Presidente de la Nación ya que es un servicio público. También estamos evaluando realizar una acción de amparo”.

PEAJE RUTA 11: $4.60 ¿Por qué?

Por Daniela Hacker

Quienes hayan pasado por la Ruta 11 (Camino a Villa Gesell, Pinamar, etc), habrán abonado $4,60 el peaje.

Sin embargo, la mayor parte del camino es de una sola mano y sin luz.