Líneas aéreas: Índice de puntualidad

Por Daniela Hacker

La Asociación Argentina de Turismo realizó el siguiente informe sobre la puntualidad de las línea aéreas. 

VUELOS DE CABOTAJE EN ARGENTINA 


2007

% arribos en hora
[%]

% partidas en hora
[%]

Regularidad de vuelos
( sin cancelaciones)
[%]

Vuelos cabotaje
Marzo

15

15

 79

Abril

16

17

72

Mayo

18

21

76

Vacaciones invierno

S/A

11.3

 96.75

Agosto

 23

27

76

Septiembre

27

27

82

Octubre

27

27

85

Noviembre

25

26

82

* Durante los 1eros días de noviembre la puntualidad promedio en partidas fue del 11%

Medición por rutas

Mejor performance general
(incluye puntualidad, demoras promedio, porcentaje de cancelaciones y tiempo de respuesta de quejas)

Transportadora

Partidas en hora %

Copa Airlines (CM)

90

Mejor performance rutas de cabotaje

Transportadora

Partidas en hora %

Lan Argentina (4M)

74

Mejor performance ruta a San Pablo

Transportadora

Partidas en hora %

Lan (LA)

78

Mejor performance ruta a Madrid

Transportadora

Partidas en hora %

Air Europa (UX)

77

Mejor performance ruta a Miami

Transportadora

Partidas en hora %

American Airlines (AA)

72

Mejor performance ruta a Lima

Transportadora

Partidas en hora %

Taca (TA)

83

5 comentarios en “Líneas aéreas: Índice de puntualidad”

  1. Germán Angeli Dice:

    Estimada Daniela,
    Mi consulta tiene que ver con los servicios de las aerolíneas, específicamente con una promoción.
    En el suplemento “Turismo” del periódico La Nación del domingo 9 de diciembre de 2007, en la página 3, se publicó un anuncio publicitario de promociones turísticas de Aerolíneas Argentinas y Visa. Los programas incluyen pasaje aéreo, traslados, alojamiento con desayuno y coordinador permanente.
    Un amigo japonés quiso contratar los servicios para viajar a Cataratas y al Calafate y Ushuaia pero la operadora que lo atendió, le informó que los precios publicados son sólo para “residentes” y que éstos aumentan considerablemente para los extranjeros.
    El anuncio no indica tal especificación y tampoco encontré ninguna norma que justifique estos cambios en las tarifas por el sólo hecho de ser extranjeros.
    Quiero saber si este cobro diferido es posible y, si no lo es, efectuar el reclamo pertinente. ¿Dónde y cómo realizarlo? ¿Puedrá mi amigo comprar los boletos de todas formas?
    Atte,
    Germán Angeli.

  2. daniela Dice:

    Lo mejor es dirigirte a Defensa del Consumidor (ver sección Reclamos) y realizar allí la denuncia para que tu amigo pueda acceder a esa promo al mismo precio.
    Saludos
    Daniela

  3. Susana Fernandez Dice:

    Daniela :
    Te escribo para quejarme de la empresa aérea ANDES.
    Creo que en sus viajes a Cabo Frío Brasil tienen el récord de : falta de puntualidad ( 5 horas de atraso en Ezeiza vuelo 870 hacia C. Frio y 6 horas de atraso en la partida hacia Ezeiza vuelo 871 )
    A esto sumemos las horas de espera de los traslados y el paseo involuntario que nos dieron por horribles lugares de C. Frío donde el micro paró y no tenía ni instalaciones apropiadas y …ni hablar de un baño!!!!
    Esto hizo que mi paquete de 7 días se redujera a 5 días. ¿Esa inversión quién me la retribuye? Hablamos en la agencia, con los encargados del traslado , llamé a Andes y nadie tiene la culpa.Todos la patean para el otro.
    Y a mí esos días perdidos, esas colas interminables, viajar sin número da asiento, …quién me los paga???
    Muchas gracias por leer este mail.

    Lic.Susana Fernández
    Psicóloga ( Al borde del ataque de nervios..)

  4. Eduardo Civitate Dice:

    El miercoles previo a semana santa tenia un pasaje para viajar a Santiango de Chile que habia comprado por internet con bastante anticipacion. Cuando llego al aeropuerto me dice la aerolinea que no tenia ningun boleto comprado, solo una reserva que habia vencido. Tuve que comprar otro boleto que obviamente me salio mas caro y para volar en un horario distinto. Luego verifique y en mi tarjeta de credito estaba realizado el consumo. Que indemnización me corresponderia ademas de mi pasaje que tuve que comprar? La empresa es LAn.

  5. veronica milla calderon Dice:

    hola mi reclamo es el siguiente viaje con dos lineas aereas air comet y air europa trayecto roma , madrid, madrid chile, y vice versa a mi retorno no encuentro mi equipaje embarcado en chile hago una denuncia a alitalia con el numero fcoux20245 , en suma el equipaje llega un dia despues , una maleta rota, quien me paga gasto de maleta, mas gastos de taxi por ir a buscar el equipaje? porque ni siquiera me lo han portado a casa,aqui se responde por esto!. espero la linea aerea se haga cargo.experiencia nunca mas!! viajar en esta linea aerea desde ya muchas gracias no valen solo las excusas

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