Archivo para Enero, 2008

EXTIENDEN HORARIO DE ATENCIÓN EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE LA CIUDAD

Por daniela

La Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Bs As extiende su horario de atención al público.

El organismo atenderá de lunes a viernes de 9 a 18.30 hs, y los sábados mantiene su horario de 9 a 12.30 hs.

Esmeralda 340, Ciudad de Bs As..  Consultas al Tel 5382 6200 (opción 2) y    defensa@buenosaires.gov.ar .

GRACIAS A LA VACA

Por daniela

Muchas gracias a La Vaca por el artículo que escribieron sobre la charla que dimos sobre el rol de los usuarios del transporte público y la defensa de nuestros derechos junto con  Viajé Como el Orto  y Como Vacas.

Daniela Hacker

Nuevos Blogs de usuarios

Por Daniela Hacker

Aquí comparto con ustedes algunos nuevos Blogs de usuarios, y el de Leo Lignanazzi, especialista en Derecho del Consumidor:

Viviendas Canadá Estafados

Estamos hartos de Telefónica

Leo Lignazzi

LLAMAR A CELULAR CUESTA 8 VECES MÁS CARO QUE A UN TEL. FIJO

Por Daniela Hacker

El Diario La Nación informa hoy que:

“Llamar a un celular desde un teléfono fijo puede ser hasta cinco veces más caro que llamar a Pekín o a Miami. Y comunicarse desde un fijo a un celular es hasta ocho veces más caro que llamar a otro teléfono fijo, gracias al sistema conocido como calling party pays (CPP), es decir, paga el que llama , que se impuso en 1997 para incentivar el desarrollo de la telefonía móvil”.

Y agregan que:

“El costo del CPP desde un teléfono fijo es de $ 0,33 en horario pico y de 0,28 en hora no pico, más IVA, según la normativa dispuesta por la secretaría en 2003. En cambio, una llamada a la capital china se puede pagar 0,07 el minuto más IVA, gracias a la competencia en las llamadas de larga distancia.

La llamada local entre fijos cuesta $ 0,0469 el pulso (el pulso dura dos minutos en horario pico y cuatro en no pico). Hay que recordar que la telefonía fija es un servicio público con tarifas reguladas, mientras que el servicio celular está desregulado y sus precios son definidos, supuestamente, por la libre competencia. Excepto el CPP, que fue dispuesto por la Secretaría de Comunicaciones”.

Cambio de autoridades en la Dirección de Comercio de la Prov de Bs As

Por Daniela Hacker

coppola.jpg

Luego de 2 años en su cargo, el Dr Marcelo Cóppola dejó su cargo en la Dir. de Comercio (quien tiene a cargo Defensa del Consumidor de la Provincia de Bs As).

Su gestión se caracterizó por el crecimiento de más del 50% de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs). También por las acciones de oficio que incluyeron dictado de medidas cautelares a empresas de medicinas prepagas por cláusulas abusivas en los contratos, acciones por aceite de oliva (que no era de oliva), y sanción a Carrefour por publicidad abusiva del Compromiso Precios Bajos.

Entre otras acciones se pueden destacar los controles conjuntos de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor y las inspecciones por viviendas prefabricadas (que afectan a muchos lectores de este Blog).

Durante el último año, la Dirección puso multas a empresas infractoras por más de $1.500.000.

El Dr. Cóppola volverá a ser el Presidente de la asociación de consumidores Cruzada Cívica.

El nuevo Director de Comercio es Alfredo Buglioni, quien ocupó este cargo durante muchos años  en el gobierno provincial de Eduardo Duhalde y viene de desempeñarse como Secretario de Industria y Comercio de la Municipalidad de San Martín.

FALLO CONTRA FALABELLA

Por Daniela Hacker

La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal multó a la empresa por violar las condiciones de oferta que establece la ley de Defensa del Consumidor.

Había lanzado una “oportunidad única” pero en el aviso no aclaró el stock disponible para la oferta. “La sola mención de “hasta agotar stock” sin aclaración de cantidad no resulta suficientemente clara para tener por cumplida con la cuantificación exigida en la disposición”, sostuvo el tribunal.

Fuente: Diario Judicial

SOBRE LOS JUEGUITOS ELECTRÓNICOS y LAS GASEOSAS

Por Daniela Hacker

Las fichas siguen costando $1. Pero todos los juegos necesitan 2 fichas para funcionar. ¿Lo notaron?

La gaseosa $5 en la playa en Pinamar.  Es obvio que por acá no vino Moreno. 

LEYENDAS ABUSIVAS EN LA COSTA

Por Daniela Hacker

Comparto con ustedes algunas leyendas abusivas encontradas en comercios de Pinamar:

“La empresa no se responsabiliza ni devuelve el dinero  por las bajas de tensión y/o cortes de luz”.
En local de Jueguitos electrónicos.

“La empresa no se responsabiliza por daños ocasionados a su vehículo”.
En un supermercado.

¿Y vos qué leyendas abusivas encontraste?