La Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Bs As extiende su horario de atención al público.
El organismo atenderá de lunes a viernes de 9 a 18.30 hs, y los sábados mantiene su horario de 9 a 12.30 hs.
Esmeralda 340, Ciudad de Bs As.. Consultas al Tel 5382 6200 (opción 2) y defensa@buenosaires.gov.ar .
Muchas gracias a La Vaca por el artículo que escribieron sobre la charla que dimos sobre el rol de los usuarios del transporte público y la defensa de nuestros derechos junto con Viajé Como el Orto y Como Vacas.
Daniela Hacker
Aquí comparto con ustedes algunos nuevos Blogs de usuarios, y el de Leo Lignanazzi, especialista en Derecho del Consumidor:
El Diario La Nación informa hoy que:
“Llamar a un celular desde un teléfono fijo puede ser hasta cinco veces más caro que llamar a Pekín o a Miami. Y comunicarse desde un fijo a un celular es hasta ocho veces más caro que llamar a otro teléfono fijo, gracias al sistema conocido como calling party pays (CPP), es decir, paga el que llama , que se impuso en 1997 para incentivar el desarrollo de la telefonía móvil”.
Y agregan que:
“El costo del CPP desde un teléfono fijo es de $ 0,33 en horario pico y de 0,28 en hora no pico, más IVA, según la normativa dispuesta por la secretaría en 2003. En cambio, una llamada a la capital china se puede pagar 0,07 el minuto más IVA, gracias a la competencia en las llamadas de larga distancia.
La llamada local entre fijos cuesta $ 0,0469 el pulso (el pulso dura dos minutos en horario pico y cuatro en no pico). Hay que recordar que la telefonía fija es un servicio público con tarifas reguladas, mientras que el servicio celular está desregulado y sus precios son definidos, supuestamente, por la libre competencia. Excepto el CPP, que fue dispuesto por la Secretaría de Comunicaciones”.
Luego de 2 años en su cargo, el Dr Marcelo Cóppola dejó su cargo en la Dir. de Comercio (quien tiene a cargo Defensa del Consumidor de la Provincia de Bs As).
Su gestión se caracterizó por el crecimiento de más del 50% de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs). También por las acciones de oficio que incluyeron dictado de medidas cautelares a empresas de medicinas prepagas por cláusulas abusivas en los contratos, acciones por aceite de oliva (que no era de oliva), y sanción a Carrefour por publicidad abusiva del Compromiso Precios Bajos.
Entre otras acciones se pueden destacar los controles conjuntos de Lealtad Comercial y Defensa del Consumidor y las inspecciones por viviendas prefabricadas (que afectan a muchos lectores de este Blog).
Durante el último año, la Dirección puso multas a empresas infractoras por más de $1.500.000.
El Dr. Cóppola volverá a ser el Presidente de la asociación de consumidores Cruzada Cívica.
El nuevo Director de Comercio es Alfredo Buglioni, quien ocupó este cargo durante muchos años en el gobierno provincial de Eduardo Duhalde y viene de desempeñarse como Secretario de Industria y Comercio de la Municipalidad de San Martín.
La Cámara en lo Contencioso Administrativo Federal multó a la empresa por violar las condiciones de oferta que establece la ley de Defensa del Consumidor.
Había lanzado una “oportunidad única” pero en el aviso no aclaró el stock disponible para la oferta. “La sola mención de “hasta agotar stock” sin aclaración de cantidad no resulta suficientemente clara para tener por cumplida con la cuantificación exigida en la disposición”, sostuvo el tribunal.
Fuente: Diario Judicial
Para los que crean que los Tiempos compartidos desaparecieron con los parripollos o las canchas de paddle, lean este post.
Hace un tiempo hice una nota para el Diario Perfil sobre las estafas en vacaciones.
En la nota incluí una denuncia de estafa por Tiempo Compartido.
Desde ese momento me llegaron muchos mensajes de víctimas de este negocio.
Por qué son estafas:
- Te agarran desprevenido a través de un falso concurso.
- No te permiten leer el contrato antes de firmar.
- No te avisan que te cobrarán expensas.
-Te prometen que lo podés usar cuando quieras y no es verdad.
- No te avisan que tenés 5 días CORRIDOS para arrepentirte, etc.
Si ya te engancharon es importante que:
- Sepas que hay 5 días corridos para arrepentirte. Y que arrepentirse no es hacer un llamado, sino enviar UNA CARTA DOCUMENTO.
- Si pasó ese lapso andá a Defensa del Consumidor.
- Si te volviste del lugar de vacaciones podés ir a los Tribunales Arbitrales de Consumo de la Nación. o a Defensa del Consumidor de tu zona para que te ayuden con este problema.
- Lo mejor es resolver todo en el lugar de contratación.
Las fichas siguen costando $1. Pero todos los juegos necesitan 2 fichas para funcionar. ¿Lo notaron?
La gaseosa $5 en la playa en Pinamar. Es obvio que por acá no vino Moreno.
Daniela Hacker
Lic. en Comunicación. UBA Especializada en Derechos del consumidor y del usuario.
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