LOS BANCOS DEBEN ENTREGAR MONEDAS

Por daniela

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La asociación de consumidores PADEC, especializada en temas bancarios, informa que:

” Conforme la Comunicación “A” 3208 del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que establece parte de las normas sobre Circulación Monetaria, los bancos comerciales minoristas tienen la obligación de proveer cambio al público, al menos un importe de $ 50 en monedas a requerimiento del público en general, sin discriminar si la persona es o no cliente”.

Por eso, si ante la solicitud de cambio, en cualquier entidad bancaria de plaza local minorista, el cajero se rehúsa a proveer cambio de monedas, será necesario inmediatamente realizar el reclamo, ya sea solicitando el libro de quejas, pidiendo la intervención del gerente, o presentando una nota (manuscrita en el momento, pidiendo copia de la misma firmada y sellada).

¿Por qué reclamar?

En primer lugar, al realizar la denuncia ante el Banco Central, este organismo público impone a la entidad bancaria infractora una multa automática de $1000.-
Por otro lado, con el desconocimiento general de la norma lo único que se consigue es que no se cumpla.
En cambio si los usuarios realizan el reclamo formal cuando otros infringen sus derechos, se contribuye al cumplimiento de las normas que protegen a la sociedad en conjunto.
Qué hacer:

En el caso que una entidad bancaria se resista a brindar cambio, se puede presentar una denuncia en el BCRA, organismo público que podrá aplicar la multa de $1.000.- al banco.
   

BCRA - Banco Central de la República Argentina
Mesa de Entradas: Reconquista 266 - Ciudad de Buenos Aires.
Tel: 4348-3500
Página Web: www.bcra.gov.ar

5 comentarios en “LOS BANCOS DEBEN ENTREGAR MONEDAS”

  1. Mariela Dice:

    Estoy muy desconforme ya que esta Comunicacion del banco Central no se cumple en ningun lado y tampoco he escuchado de que aplicaran las supuestas multas.
    Atte.

  2. Dadu Dice:

    En la sucursal del BNA de la calle Alvarez Thomas al 1900 Casi Av de Los Incas, en forma reiterada niegan la entrega de cambio requerido y dentro de los valores publicados (min $ 50.-) supongo que los empleados son ajenos a este tipo de incumplimiento, aunque posterior a mi solicitud, un comerciante de la zona, retiro una cantidad que superaba los 300 pesos, segun lo manifestado por el, y aclaro que le reservan esos montos por ser cliente, “Llamo por telefono, y paso a retirarlo” comento.
    No hay que dictar nuevas disposiciones, hay que hacer cuplir las que hay.
    att

  3. Miguel Peñarrocha Dice:

    hola hoy voy a poner en practica estoy y luego les cuento como me fue. espero qwue no me metan preso jaja.

  4. jorge mazzarella Dice:

    EL HSBC DE CABILDO ENTRE BLANCO ENCALADA Y MONROE HOY 7 DE AGOSTO SE NEGO A ENTREGARME $ 2 EN MONEDAS ADUCIENDO NO TENER
    LA CAJERA UNA MUJER EMBARAZADA TENIA ANTE MI VISTA , POR LO MENOS $ 10 EN MONEDAS DE 1, NO MENOS DE 20 MONEDAS DE 0,50 Y TAMBIEN 15 A 20 MONEDAS DE 0,25. ME DIJO QUE LAS TENIA SOLO PARA DAR VUELTOS

  5. FranNyc28 Dice:

    Empecemos a hacer la denuncia en el momento que el cajero nos niega dar el cambio. Cuando llegas a la ventanilla citas la ley y si asi y todo se niegan pedis hablar con el Gerente del Banco y en cuento aparezca (si aparece) le sitas la resolucion del banco central. Agregando que de negarse nuevamente vas a llamar a la policia para hacer la denuncia…

    Si en Argentina seguimos dejandonos CO***R y no nos movemos NUNCA VAMOS A LOGRAR NADA!

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