Archivo para Mayo, 2008

AUMENTO DE COLEGIOS Y DIFICULTAD PARA DAR DE BAJAS SERVICIOS

Por daniela

Dos notas importantes fueron publicadas hoy en dos grandes medios:

Hoy Clarín publicó: “Exigen a 1oo colegios devolver las subas cobradas

Y La Nación: “Dar de baja un servicio: la mayor queja de los consumidores

RUMOR: HABRÁ SUBSECRETARIA EN NACIÓN

Por daniela

Fuertes rumores circulan por el mundillo de los consumidores: finalmente,  habrá Subsecretaria de Defensa del Consumidor.

Pistas: El cargo sería ocupado por una mujer  que actualmente tiene un puesto ejecutivo en un organismo público…..

Pista 2: No es Vaca Narvaja.

Las asociaciones de consumidores vienen reclamando desde hace mucho la posibilidad de tener un interlocutor en la Subsecretaría.

Recordemos que el último que ocupó ese cargo “se fue” el 17 de agosto cuando unos inspectores del organismo “supuestamente” pidieron coimas en un comercio.

CHUBUT: ESTADÍSTICAS DE RECLAMOS

Por daniela

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El objetivo de Noticias de Consumo, a partir de este año, es salir un poco de la Ciudad y Provincia de Bs As y empezar a conocer la problemática de otras regiones.

La Dirección General de Defensa y Protección de Derechos del Consumidor de la Provincia del Chubut, nos hizo llegar gentilmente sus estadísticas.

De esta manera nos informan que, durante este año (enero- abril), se registró el siguiente cuadro:

MOTIVOS DE DENUNCIA AÑO 2008

PRESTACION DE SERVICIO 54
FALTA DE INFORMACION 22
INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACION 63
GARANTIA 64
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO 41
COBRO DE SERVICIO NO REQUERIDO 39
TOTAL 283
 
Actuaciones que arribaron a un acuerdo conciliatorio 63,5%.

Además, nos comunican que a principios de este año el Gobierno provincial creó la Dirección General en la Provincia del Chubut, dándole así, una categorización especial a la problemática del consumidor y la defensa de sus derechos.

La Dirección General de Defensa del Consumidor está a cargo de Gustavo Monesterolo, quién junto al director del área Marcelo Ochoa Alsina, desarrollaron las siguientes estrategias para implementarlas durante este primer año:

Se está llevando adelante la difusión en los distintos medios de prensa tanto gráficos como orales, para que el Consumidor o usuario conozca todos y cada uno de sus derechos.

Se desarrolla una capacitación permanente al personal concurriendo a Jornadas, Congresos o cualquier otro curso, que se dictaren en relación con la Ley de Defensa del Consumidor o toda otra norma que la vincule.

Se realizan inspecciones, en los locales comerciales, de las ciudades de Trelew, Comodoro Rivadavia, Esquel y Rawson, tendiente a la verificación del cumplimiento de nuestra Ley y Resoluciones de la Secretaria de la Competencia, la Desregulación y Defensa del Consumidor Nº 7/2002 y Nº 2/2005, normas que responden a la EXHIBICION DE PRECIOS.-

Se elaboró un proyecto de educación al Consumidor o usuario con el objeto de que adquiera conocimientos y habilidades necesarias para efectuar elecciones bien fundadas y seguras de bienes y servicios.-

Se promoverá la educación en distintas escuelas, tanto con el objeto de preparar al educando, como sujeto de recepción y transmisión de los derechos fundamentales que salvaguardan al consumidor y tutelados por la Ley 24240. Asimismo se orientará a docentes, por su capacidad pedagógica, para que ellos sean los encargados de retransmitir a sus alumnos el fin que persigue nuestra ley.  
 

CURSO SOBRE LA NUEVA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR 26361

Por daniela

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A pocos días de cumplir un mes desde la entrada en vigencia de la nueva Ley de Defensa del Consumidor, son muchas las empresas que se interesan por esta nueva reglamentación.

La semana pasada, por ejemplo,  se realizó un seminario en la Universidad Austral cuyos disertantes fueron los abogados Krause y Cassagne- integrantes del estudio Beccar Varela-, y el Dr. Marcelo Coppola, ex Director de Comercio de la Provincia de Bs As).

Mañana, jueves 15 de mayo, La Asociación de Anunciantes de la Argentina, convoca a un Seminario sobre “Análisis crítico sobre la reforma de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor”.

Los disertantes serán abogados del estudio Abeledo Gottheil.Los temas a tratar serán:

- Nuevas consecuencias patrimoniales para las empresas derivadas de la comisión de infracciones a la Ley.
- Ampliación de su ámbito de aplicación a situaciones hasta ahora excluidas.
- Aspectos a tener en cuenta por las empresas para la prevención de posibles reclamos de consumidores.

Para consultas sobre la inscripción:  

CAMARA ARGENTINA DE ANUNCIANTES
Av. Belgrano 624 - piso 3° - (C1092AAT) Buenos Aires
Telefax: 4331-9360/8852/9482/4059/4076
E-mail: rrii@camaranunciantes.org.ar
Sitio: www.camaranunciantes.org.ar
 

COLEGIOS SIN AUTORIZACIÓN PARA EL AUMENTO

Por Daniela Hacker

Durante estos días, muchísimos lectores me consultaron sobre si los colegios de sus hijos estaban o no autorizados.

La mayoría se fijó en www.consumidor.gov.ar , pero el colegio no figuraba.

Que no esté en esa lista significa que aún no está autorizado porque:

- La escuela no presentó la documentación requerida por el Gobierno.
- Presentó la documentación y está en estudio.
- No está autorizada.

En cualquiera de los 3 casos se recomienda juntarse con los demás padres y escribir una carta al colegio explicando que al no estar autorizados, deberían pasar el aumento para más adelante.

Igualmente, no hay que dejar de pagar la cuota porque se va a juntar con el mes próximo.

Por eso se recomienda:

- Pagar con una nota de Protesto.
- Pagar el precio del mes anterior.

 

PASAJEROS BS AS- LA PLATA

Por daniela

Los pasajeros de Buenos Aires - La plata nos informa que:

“Usuarios de las líneas Plaza y Costera  que se sientan Prisioneros del transporte:

Si Viajar de La Plata a Buenos Aires se transformó en una ODISEA y ya estás cansado de:

-VIAJAR PARADO TODOS LOS DIAS
-QUE NO TE PAREN LOS MICROS
-NO CONSEGUIR BOLETOS EN LAS PARADAS
-QUE TU VIDA ESTE EN RIESGO EN CADA VIAJE

El Sábado 10/05 a las 16 hs. nos reunimos en el Club Sporting de La Plata, ubicado en 11 e/40 y 41 (casi 41)

ENTRE TODOS PODEMOS LOGRAR EL CAMBIO

http://buenosaireslaplata.blogspot.com/

PAGAR O NO PAGAR EL AUMENTO DE COLEGIOS

Por daniela

Muchos padres tienen la incertidumbre de pagar o no los aumentos.

Las escuelas autorizadas a aumentar se publican en  www.consumidor.gov.ar de la Secretaría de Comercio Interior.

Tengan en cuenta que, las que aún no fueron publicadas , probablemente se deba a que no presentaron la documentación correspondiente. O que el porcentaje de aumento es muy alto. Lo que nadie duda es que los costos aumentaron y por eso se autorizó esta escalada en las cuotas.

Por eso los especialistas recomiendan:

- Pagar en el caso que esté autorizado el aumento
- Pagar con una carta de Protesto en el caso que aún no se haya publicado la autorización
- Pagar la cuota de abril con una carta que explique que se pagará la diferencia cuando esté autorizado el aumento.

Atención aquellos padres que tomen la postura de no pagar, ya que se les acumulará con la cuota de junio y para la mayoría esto significará un gran problema trasladado al próximo mes.  

NUEVOS ARANCELES EN COLEGIOS

Por Daniela Hacker

El site: www.consumidor.gov.ar publica los nuevos aranceles de los colegios que presentaron su declaración jurada de la Secretaría de Comercio Interior. Se aseguró que en estos días ingresarán los datos de más establecimientos.

Ante la duda por los colegios que no están publicados, se recomienda intentar comunicarse con el 0800 666 1518 (no es fácil  lograrlo) o en los teléfonos y mails publicados en las entradas anteriores.

Secretaría de Comercio Interior: Av. Julio A Roca 651. Ciudad de Bs As

Se recomienda leer esta nota del Diario Crítica.