HIPER RODÓ: SANCIÓN POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN SAN ISIDRO
Por Daniela Hacker
La firma Bosán SA (Hiper Rodó) recibió una sanción de 5 mil pesos en la Oficina Muncipal (OMIC) de San Isidro a cargo del Dr. Vázquez Pol.
El motivo fue la denuncia de una señora que vió una publicidad en el Dirio Clarín el 11/8/07, en la cual se ofertaba un DVD Phillips a $219. Pero, cuando cuando fue a la sucursal de Unicenter, el vendedor le aclaró que no era Phillips sino otra marca de inferior calidad “Maxcanavox”.Se consideró que hubo infracción a los artículos 4 (deber de Información objetiva, veráz, detallada, eficaz y suficiente), artículo 7 (cumplimiento de la oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados) y artículo 8 (las precisiones formuladas en la publicidad obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor).
No hubo acuerdo entre la empresa y la denunciante en las audiencias conciliatorias, por lo que se inició un expediente y finalmente, Hiper Rodó terminó sancionada.
OMIC San Isidro
Responsable: Dr. Martin Vazquez Pol
Teléfono: 4575-4006
Dirección: Martin y Omar 89
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Noviembre 12th, 2008 en 9:54 pm
yo tengo un caso de otra casa de articulos para el hogar*bella vista hogar (Bvh) salio publicado en revista de su publicacion un aire acondicionado split marca hitachi modelo HS-2250 frio calor de 2250 en 6 cuotas de 216$ fui a comprarlo y el vendedor me dijo que la revista estaba equivocada y que el precio era de 12 cuotas de $216 o sea el monto era el doble ,la verdad que me senti estafado y con mucha bronca por que ni siquiera habia ninguna fe de errata y el unico aire que no tenia el precio era este ,pregunto yo se puede hacer eso tan impunemente?puedo hacerle algun reclamo .A me olvidaba esta publicacion era por todo el mes de noviembre.Agradeceria me informen
Febrero 14th, 2009 en 11:35 am
FRAVEGA LE MINTIO A MI VIEJO DE 81 AÑOS, CASI CIEGO Y CON DOS MULETAS, VENDIENDOLE UN AIRE ACONDICIONADO CON “TODO INCLUIDO”….Equipo, Instalación y flete……Minga……$Una vez que estuvo en casa el equipo se despacharon que para instalarlo habia que pagar $265.-………………….y claro……….hubo q pagar. Son unos caraduras ..!!!!
Mayo 8th, 2009 en 11:56 am
Compre una cafetera Express. Al momento de la venta, la empresa distribuidora estaba declarada la quiebra (Potter SA) desde hacia dos meses, lo cual conocía perfectamente Rodó al momento de vender la mismas. Después de idas y vueltas, me recibe la cafetera Alberto Gassetti de atención al cliente de Rodó (luego de cuatro meses de insistencia) ya que Rodó es solidariamente responsable por la garantía. Después de un mes me llaman para decirme que estaba reparado, cuando concurro al local (boedo 1050) la cafetera estaba reparada parcialmente. La respuesta del Sr. gassetti es “Pibe en que país estas, esto es argentina, acá los jueces son P…., los bancos me c…. mis ahorros, … el otro día a mi hijo le hicieron una multa, y el bo…. no le tiro 10 mangos para arreglarlo” yo le conteste que la vida personal de los jueces no me interesa, que para solucionar el tema de sus ahorros que concurriera a la justicia, y que la verdad no venia al caso, y que felicite a su hijo porque se maneja con la ley, y le pregunte si como responsable de atención al cliente conocía la ley de defensa del consumidor, después de unos momentos sin contestarme, toma la cafetera y la tira golpeándola sobre un estante. Entonces le solicite que me entregara la cafetera en el estado que se encontraba y que me extendiera el certificado de reparación que dice la ley del consumidor, así yo iniciaba la denuncia ante la defensoría. Se negó a entregarme la cafetera y el certificado de reparación. Luego llamo a personal de seguridad, que de forma intimidatoria me invitaron a retirarme del local. Tuve que enviarles una carta documento intimándolos a que me regresara la cafetera, bajo apercibimiento de realizar una denuncia penal por violación a la propiedad privada. Nunca respondieron la carta documento. Les inicie una denuncia ante la defensoría del consumidor, la cual estoy a la espera de una audiencia, de la cual creo no voy a obtener una respuesta, pero quiero agotar esta instancia antes de iniciar una acción legal, la cual pretendo realizarla en el fuero comercial y otra en el fuero penal, a los directivos de Bozan SA.
Espero que Uds. tengan mejor suerte que yo, la verdad como experiencia, no voy a realizar ninguna compra mas en Rodo y pienso divulgar lo que me paso a cuenta persona conozca.
SALUDOS