La Dirección de Defensa del Consumidor de Paraná viene creciendo fuertemente.

Su Director, Mario Velóz, nos cuenta que en lo que va del año, ya recibieron casi 400 reclamos, y tienen más del 80% de conciliación.

Su Ranking de quejas es liderado por: Arnet (20%), Personal (17%) y CTI (15%).
 
Dónde denunciar

Por denuncias, los consumidores pueden dirigirse a la dirección de Defensa del consumidor de Paraná, sita en 25 de Mayo 128, llamar al teléfono (0343) 4236504, o escribir al correo electrónico def_consumidor@parana.gov.ar  .
 
 

Los invito a leer la nota publicada en la Biblioteca jurídica on line El Dial : 

“A 70 días de vigencia de la nueva ley de Defensa de los Usuarios y Consumidores: análisis de los principales actores involucrados“.

Pollo a 5 pesos el Kg., filet de merluza sin espinas a 16 pesos, maple de 30 huevos (2 ½ docenas) a 11 pesos, tomate a 3.90, manzana deliciosa a 4, naranja a 1.25 y la lista sigue.

Estos son precios que se consiguen en las Ferias Itinerantes de Abastecimiento Barrial,  las FIAB (antiguas Zonas Francas).

Las Ferias han resistido los distintos altibajos económicos,   y el desarrollo de las grandes Superficies Comerciales.

Son 12 ferias que se arman de martes a domingos de acuerdo a un esquema fijo.
Cada una tiene asignado un espacio por día, así una feria puede cubrir hasta 6 zonas, en una semana.
 
En la actualidad el Gobierno de la Ciudad ha diseñado un plan ambicioso para la incorporación paulatina de  tecnología de avanzada, asegurando una correcta  conservación de las mercaderías, la eliminación de los residuos con dispositivos de procesamiento de desechos, y otras mejoras,  siempre orientadas a incrementar la calidad de los productos, sus condiciones de salubridad e higiene, y la opción de encontrar mercaderías en variedad y cantidad.
 
Para solicitar información sobre precios y lugares de emplazamientos de las Ferias, los porteños pueden comunicarse al teléfono 4393-4572.

” Para las empresas, la opinión de un cliente puede ser una bendición o una fatalidad. Según un informe de la consultora Nielsen, el 78% de los consumidores dice que la publicidad más efectiva es la recomendación de los propios consumidores. Antes, este poder se controlaba con una o dos alternativas: se pagaban miles de dólares para que un famoso use y aconseje el producto y se dejaba a disposición de los usuarios anónimos un libro de quejas, bien pulcro, bien guardado, donde acumular las críticas. Después era cuestión de rezar que el “boca en boca” no se difundiera más allá del barrio o el grupo de amigos. Pero ahora el reclamo o la recomendación se volvió 2.0. “.

Seguir leyendo la nota de Tamara Florin en Crítica.