Estadística de Gestión de Defensa del Consumidor de La Plata

Por Daniela Hacker

La Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de la Plata, a cargo del Dr. Roberto Daud, nos informa que:

Desde el primero de febrero de este año hasta el 29 de agosto se han celebrado 1453 audiencias (entre el consumidor y la empresa denunciada).

- Se han arribado a un 78,35 % de acuerdos,
- En uno 13, 75% no ha concurrido la empresa denunciada,
- En un 7,8% se ha cerrado la instancia conciliatoria y se ha puesto ha consideración de la Dirección la imputación a la empresa.
- Es decir, en solo 21.65% de los casos la empresa no se presento o no llego a un acuerdo con el consumidor.

Los rubros más denunciados:
Telefonía móvil, servicios públicos, comercios, electrodomésticos y sector financiero/bancos/tarjetas de crédito.

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