EL CEC SE OPONE AL CIERRE DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES

Por Daniela Hacker

Continuando con el conflicto aquí denuniado, sobre el posible cierre de Defensa del Consumidor de la Ciudad, Susana Andrada, Presidenta del CEC, nos informa que:

“Es un claro retroceso al avance que ha tenido la defensa del consumidor en otras jurisdicciones.

El organismo, que cuenta con un amplio plantel de especialistas, mediadores, abogados y diferentes técnicos en la materia no puede ser fragmentado y derivado a los CGP. Parece un avance pero en realidad es un claro retroceso: porque la descentralización debe acompañar el trabajo de la Dirección General y no puede ser vista como una  incompatibilidad

Además, el CEC informa que ciertos servicios que hoy brinda  la dirección general no son claro si los consumidores podremos acceder.

1.    Que pasara con el 0800?

2.    Donde se podrá efectuar las denuncias contra las empresas?

3.    Porque la Dirección General queda en categoría de coordinación?

4.    Que va a pasar con los programas de educación en el consumo orientado a los alumnos de primaria?

5.    Quien será la autoridad de aplicación de la ley 755?

6.    Que pasará con el área de Dirección Jurídica?

7.    Que sucederá con los casos que se encuentran en  proceso de resolución por el Área de Dirección Jurídica de Defensa del Consumidor?

8.    El tramite en los CGP habilitará la vía judicial como lo hace hoy por hoy la instancia en Defensa de Consumidor?

9.    Quien determina la jurisdicción? El domicilio del usuario o de la empresa?”

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