Archivo para Septiembre, 2008

Tarjetas telefónicas: Precios en EEUU

Por Daniela Hacker

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  Martín, un lector del Blog, nos manda esta foto y nos cuenta que por 10 dólares se puede hablar, desde Estados Unidos,  16 horas a un teléfono fijo en Argentina.

Crisis: Lo que se viene.

Por Daniela Hacker

Comparto algunas ideas de lo que se viene:

  • Aumento de tarifas de servicios públicos.
  • Crisis en el transporte: Por motivos varios (y poco claros) los subsidios ya no alcanzan. Podrían aumentar las tarifas o subsidios, o dejar que caiga aún más la infraestructura. Y probablemente, suceda las dos cosas al mismo tiempo.
  • Más inflación, menos INDEC.
  • Los créditos bancarios cada vez más inaccesibles.
  • Las financieras, con intereses más altos.

¿Ustedes piensan lo mismo?

ADDUC: Queja por el próximo aumento de la LUZ.

Por Daniela Hacker

La Asociación de Consumidores ADDUC nos informa que:

 ”El precio del servicio de luz, se incrementará entre un 10 % a un 30 %, de acuerdo a los kw/h que gaste. Sin audiencia pública, contra lo que establece nuestro ordenamiento legal y sin tener en cuenta los perjuicios que se causan a los que mas consumen por no tener servicios o por carencias sociales graves, se aumentan a valores impagables por estos grupos sociales que son millones.

Existe real abandono de la infraestructura de las distribuidoras (EDESUR, EDENOR Y EDELAP, igual que las que operan en la Provincia de Buenos Aires).

Los usuarios padecen cortes y les cobran igual el servicio, a más la rotura y los perjuicios por la baja o golpes de tensión, son a duras penas indemnizados.

Asimismo, como EDESUR LOMAS DE ZAMORA, se cobra el alumbrado público en forma compulsiva, en contra de lo establecido por la ley 24240 (lo que obliga a esta asociación a iniciar acciones administrativas y judiciales).

Además, como muchos más lo padecen, los cortes de energía, selectivos o no, son diarios, por lo que se paga por un servicio que no se presta. En el interior de la Provincia de Buenos Aires se agrava, dado que el aumento es del 200 %.”

Estadística de Gestión de Defensa del Consumidor de La Plata

Por Daniela Hacker

La Dirección de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de la Plata, a cargo del Dr. Roberto Daud, nos informa que:

Desde el primero de febrero de este año hasta el 29 de agosto se han celebrado 1453 audiencias (entre el consumidor y la empresa denunciada).

- Se han arribado a un 78,35 % de acuerdos,
- En uno 13, 75% no ha concurrido la empresa denunciada,
- En un 7,8% se ha cerrado la instancia conciliatoria y se ha puesto ha consideración de la Dirección la imputación a la empresa.
- Es decir, en solo 21.65% de los casos la empresa no se presento o no llego a un acuerdo con el consumidor.

Los rubros más denunciados:
Telefonía móvil, servicios públicos, comercios, electrodomésticos y sector financiero/bancos/tarjetas de crédito.

Un sitio que dice medir la “Inflación Verdadera”

Por Daniela Hacker

Comparto con ustedes este sitio de se autoproclama Inflación Verdadera.

Dice que está realizado por dos jóvenes economista, pero no aclara quiénes son.

Me gustaría saber si los lectores de Noticias de Consumo coinciden con esas mediciones.

Relevamiento de Precios de Consumidores Argentinos

Por daniela

Según un relevamiento de la Asociación Consumidores Argentinos- realizado para comparar los precios de agosto con respecto a los de julio de este año, se han podido detectar aumentos en las primeras marcas que alcanzan un promedio de 2,5% y un aumento notablemente menor en el caso de las segundas marcas, que llega a un promedio de 0,26%, en base a todas las bocas relevadas. 

“La diferencia se debe principalmente a que han reaparecido productos faltantes de segundas marcas, como por ejemplo harina, aceite, fideos, sal, manteca, leches, arroz, entre otros, lo que permite acceder a una canasta más económica”, comentó Stella Carniel, responsable del Informe.

Respecto a productos de primera marca, hay algunos casos de aumentos significativos como el arroz (12%), los fideos (11%), la yerba (4,5%) y el café (4,9%).

Los productos que más subieron en promedio -entre primeras y segundas marcas- son:

- No perecederos: Sal fina: 17,6% - Fideos: 11,1% - Harina: 9,8% - Polenta: 8% - Azúcar: 7,1% - Arroz: 3,8% - Té: 3,1% - Café: 0,9%.

- Productos frescos: Huevos: 13% - Queso cremoso: 10% - Queso Port Salut: 2,7% - Leche: 2,1% - Manteca: 0,4%.

- Frutas y verduras: Pimientos: 28,4% - Zapallo: 24,2% - Manzanas: 9,7% - Bananas: 7,8%

Por su parte, los productos que han sufrido bajas (valores promedio) son:

Acelga: 33% - Milanesas de cuadrada: 19% - Carne picada: 15% - Limones: 14% - Naranjas: 11% - Yerba: 2,1%.

DÍA DE FURIA EN CASTELAR

Por Daniela Hacker

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                                                                          Foto: Clarin.com
Un día de Furia se vivió en Castelar. Una vez más la gente se cansó de viajar como el orto, de ser tratados como vacas y de llegar tarde al trabajo. Y se desató la bronca.

Por eso es importante recordar que, desde el 16 de abril último,  se pueden realizar quejas por medios de transporte en los organismos de Defensa del Consumidor. Ahora ya no es necesario ir a la CNRT (que nunca le dio respuestas a los usuarios).

Las quejas pueden ser por que no recibieron trato digno, por la falta de seguridad, de información, etc.

Lo importante es tener el comprobante de la compra del viaje (boleto, tarjeta, etc). Y si se puede, acompañar el reclamo con un testigo, foto o video. El reclamo debe realizarse en el lugar en que se compró el pasaje.

Se puede pedir daño directo (hay que demostrar el daño) de hasta $5000.

Ver sección Reclamos para las direcciones de los organismos.

LA PLATA: LOS CENTROS COMERCIALES DEBERÁN ENTREGAR TICKETS EN SUS ESTACIONAMIENTOS”

Por Daniela Hacker

Cada vez son más frecuentes los robos en las playas de hipermercados. Sin embargo, las empresas intentan no responsabilizarse, aunque hay varios fallos de la justicia a favor de los consumidores.

La Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de La Plata nos informa que :

“Que no son pocos los casos en que los consumidores han arribado, estacionado sus automotores y de regreso del centro comercial al estacionamiento se han quedado sin su automóvil. Que los centros comerciales atraen a los consumidores con las comodidades que le proporciona esas instalaciones. Siendo así y habiendo esta Ordenanza regulado la seguridad para los estacionamientos de estos centros y no habiendo una regularidad en su cumplimiento, solicita se intime a los distintos centros a que se haga su cumplimiento.

La Ordenanza municipal 9239 sancionada el 28 de diciembre de 2000 establece que en los establecimientos comerciales y los recreativos de propiedad privada, que contaren con espacio de estacionamiento contiguo a la superficie de venta o de desarrollo de las actividades recreativas, deberán entregar a cada automovilista que ingrese a dicho espacio, un comprobante con la indicación de fecha y hora de ingreso.

Aquellos establecimientos que no contaren en la actualidad con dicho sistema, tendrán 90 días a partir de la promulgación de la presente para comenzar a implementarlo. La violación de la presente dará lugar a la clausura del espacio correspondiente.

Esa ordenanza Municipal que su incumplimiento data de mas de 7 años, comenzará a hacerse cumplir a partir de esta actividad.

     Asimismo se invita a los consumidores que realicen las denuncias en los casos en que comprueben que esta ordenanza municipal no se cumple“.