Archivo para Noviembre, 2008

TIGRE: AUDIENCIA PUBLICA POR TRANSPORTE FLUVIAL

Por Daniela Hacker

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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la Secretaría de Protección Ciudadana del Municipio de Tigre, concretó el pasado 30 de octubre la segunda audiencia abierta y pública con relación a la prestación del servicio público de transporte fluvial en el Delta de Tigre.

De la misma participaron vecinos del Delta de Tigre, las empresas prestadoras del servicio público de transporte fluvial, Prefectura Naval Argentina, Dirección Provincial de Islas y los sindicatos Centro de Patrones de Cabotaje y SOMU así como también organismos municipales.

“Durante las dos audiencias realizadas -el 9 de octubre en el Concejo Deliberante y el 30 de octubre en el Museo de la Reconquista- se dejó en claro cuáles eran las condiciones que se debían cumplir para que la empresa pueda prestar el servicio público de transporte fluvial de pasajeros conforme la concesión provincial que posee y las falencias que tiene en la actualidad…”, señaló el Dr. Mauricio Bernardo Bianchi, titular de la Oficinal Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Tigre. Agregó asimismo que “…también se informó a qué controles están sujetos y la regularidad con la que se ejercen los mismos así como las funciones de los diferentes organismos vinculados a este servicio…” y destacó que “…ha sido muy valioso el aporte de los vecinos que acercaron su inquietud y nos permitieron generar este espacio público, abierto y participativo de debate y consensos…”.

También señaló el Dr. Bianchi que “…no sólo la empresa ha tomado compromisos sino que los vecinos han quedado con el de constituirse organizada y representativamente para avanzar en el mejoramiento de este y otros servicios públicos que tienen problemas en el Delta de Tigre”.

Relevamiento de Precios de Consumidores Argentinos

Por Daniela Hacker

Según el último relevamiento de precios realizado por la Asociación de Consumidores Argentinos- comparando el mes de octubre con respecto a septiembre- se detectaron los siguientes resultados:

“Hemos detectado bajas importantes en los productos frescos y estacionales, lo que dio como resultado promedios menores de las canastas básicas relevadas con respecto a meses anteriores. En carnes también aparecieron ofertas -tanto en supermercados como en carnicerías de barrio-, y en el caso de la carne picada y las milanesas se encontraron precios por debajo de los acuerdos.

Otro tema que influyó en las bajas de los precios es que el público en general y dadas las circunstancias del momento, ha retraído un tanto sus compras, por lo tanto aparecieron más ofertas.

Con respecto al pan -que fuera del acuerdo cuesta entre $5 y $7-, en algunas cadenas de supermercados no se encuentra a la vista del público el de $2,50 y hay que pedirlo en el mostrador. Hay que estar atento a las góndolas porque en muchos casos dice $2,50 pero en las bolsas está a $6,50.

Finalmente en el informe se puede visualizar una gran dispersión de precios por lo que es importante prestar atención al momento de hacer las compras y más aún a medida que se acerquen las fiestas de fin de año”, comentó Stella Carniel, responsable del informe.

Los productos que más aumentaron son:

Queso rallado (1era y 2da marca): 23,55%
Vinagre (1era y 2da marca) 12,6%
Queso Port Salut (2da marca): 16,9%
Yerba (1era y 2da marca): 7,45%
Huevos: 6%
Fideos (1era y 2da marca): 2,9%
Leche entera (1era y 2da marca): 3%
Manteca (2da marca): 2%
Café (1era marca): 1,6%
Zapallo Anco: 57%
Bananas: 12,4%
Manzanas (2da calidad): 9,7%
Papas (2da calidad): 11 %
Productos que más bajaron:
Azúcar (1era y 2da marca): -4,7
Sal: -11,8%
Café (2da marca): -5%
Té (2da marca): -3,23%
Yerba (2da marca): -3,3
Arroz promedio (1era y 2da marca): -4,7%
Tomates promedio (1era y 2da calidad): -33,5%
Pimientos: -30%
Naranjas:-25,8%
Manzanas (1era calidad): -25,2%
Queso cremoso (1era y 2da marca): -19,4%
Acelga: -39%
Papas (1era calidad): -28%

JORNADA DE ACTUALIZACIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN LA CIUDAD

Por Daniela Hacker

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La Dirección de Defensa y Protección al consumidor de la Ciudad de Bs As, realizará el próximo viernes 14 de noviembre una Jornada de actualización en los Derechos del Consumidor.

Entre los oradores estarán el Lic. Ramiro Masjuán, Director del organismo, e integrantes de esa dirección como la Dra Genoveva Ferrero y el Dr. Jorge Surín. También hablarán los Legisladores Silvia Majdalani, Gerardo Ingaramo e Ivana Centanaro.
Otros disertantes serán Roberto Daud de la Oficina Municipal de La Plata y María Eugenia D´Archivio de General Pueyrredón. Además del especialista Javier Wajntraub, entre otros.

Los temas a tratar serán la Reforma de la Ley de Defensa del Consumidor y las publicidades de los alimentos.

Vienres 14 a las 17 hs.
Legislatura de la Ciudad de Bs As.
Perú 130.
Entrada libre y gratuita.

Inscripción:
Tel. 5382- 6284 de 9 a 19 hs

LIBRO DE QUEJAS EN SALTA

Por daniela

Desde este espacio, venimos contando las novedades en materia de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta.

Esta vez la información es referente a los Libros de Queja, Reclamos y Sugerencias que deberán tener todas las empresas prestadoras de bienes y servicios de esa provincia, y que deberán informar al consumidor mediante cartelería.

En la Ley de Defensa del Consumidor nacional, la exigencia del libro se limita sólo a los servicios públicos domiciliarios. Por eso, el Secretario de Defensa del Consumidor, Daniel Paganetti, dictó la Resolución 191/08,  para que se amplíe esta posibilidad de reclamo a todas las actividades.

ROSARIO: ESTADÍSTICAS DEL CONCEJO MUNICIPAL

Por Daniela Hacker

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El Concejo Municipal de la Ciudad de Rosario tiene desde hace años, una oficina de Defensa del Consumidor que trabaja activamente para que los ciudadanos tengan una solución para los problemas originados en el consumo.

La oficina está a cargo de Néstor Trigueros, quien junto a su eficiente equipo, trabajan con compromiso en beneficio de los consumidores y usuarios.

El Concejo recibe las denuncias y hace audiencias de conciliación junto con las empresas. En el caso de que no lleguen a un acuerdo, derivan los casos a la delegación Rosario de la Dirección General de Comercio de la Provincia de Santa Fé.

Su ranking de quejas es liderado por telefonía fija y celulares, los servicios públicos domiciliarios, especificamente Aguas, luego denuncias por electrodomésticos, servicios financieros, servicios particulares y lo relacionado a la salud. Luego turismo, y los temas Municipales.

La oficina también atiende otros problemas como por ejemplo

Realización de trámites ante las dependencias municipales.
Inconvenientes con administradores de consorcios.
Problemas laborales
Detección de mercadería perecedera en mal estado
Violencia familiar
Discriminación

Por otra parte, el Diputado provincial, Marcucci, tiene un proyecto de crear un Código de Defensa de los Consumidores y usuarios. Este proyecto impulsa la creación de una Secretaría del Consumidor y Usuario, delegar facultades en las Oficinas Municipales (OMIC) y crear un Ragistro de Infractores, entre otras.

Concejo Municipal de Rosario
Tel 0341- 4106200

DENUNCIAS POR ELECTRODOMÉSTICOS EN SALTA

Por Daniela Hacker

La Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta, recibe cada vez más reclamos de todos los rubros.

Desde la nueva gestión a cargo del Dr Daniel Paganetti, se han recibido en lo que va del año, más de 50 denuncias por el rubro electrodomésticos.

El motivos más frecuente de los reclamos es la deficiencia en los productos.

La empresa más denunciada es Frávega.

Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor, se intenta que los consumidores y las empresas puedan llegar a un acuerdo en las conciliaciones.  Por eso, tienen un alto índice de resolución de conflictos.

SALTA
Secretaría de Defensa del Consumidor
Domicilio: Av. España 1350 CP (4400)
TE: (0387)431-7599

ADDUC: Relevamiento de precios de Octubre

Por Daniela Hacker

La Asociación de consumidores ADDUC no informa que:

“Lo más destacado es que la canasta solo mostró un incremento para el mes de Octubre del  0,40 %. Llevamos un incremento de esta canasta en el año de casi el 20 %.
Alertamos la especulación normal y habitual de fin de año que puede hacer trepar esta canasta al 25%.

Se relevaron muy buenas bajas en carne vacuna, encontrándose muy buena calidad en las carnicerías de barrio lo que demuestra que el mercado se encuentra muy abastecido. Se localizaron precios más económicos en algunas cadenas de carnicerías, que los establecidos en los Hipermercados.

Es de destacar que se encuentran en las góndolas los aceites a los precios sugeridos.

En los últimos días de Octubre se localizaron aumentos en frutos como la manzana. Se notaron bajas en productos de limpieza.

Existe una retracción en las compras, ha producido una baja en los precios, lo que ha colaborado en el bolsillo del consumidor.

El pan en algunas góndolas se lo localiza a $ 2,50.  Pero las piezas de flautita o tipo miñon se encuentran a $ 5, $ 6 y $ 7.

El pollo se incremento en algunas góndolas, costando entre $ 6, $ 7 y $ 8.

Los productos lácteos, tuvieron un incremento del 10 % a principios de Septiembre y luego un 9 %.  El queso fresco lo podemos encontrar en marcas de primera línea entre $ 24 y $ 27. La leche larga vida trepo hasta los $ 4, en algunos comercios. Así la leche en sachet se encuentra entre los $ 2,5 y $ 2,7.

Se han encontrado mejores precios en frutihortícolas en las verdulerías de los centros urbanos, que en los Hipermercados. Buen precio en verduras de hoja. En algunas verdulerías se encuentran 2 Kg. de papa entre $ 2 y $ 2,50. El tomate bueno y redondo en algunas verdulerías de barrio se encuentran ofertas de el Kg. a $ 2 y $ 3.

Los quesos y fiambres han mostrado mayor baja en los comercios de los centros urbanos que los supermercados.

Por fin la lata de puré de tomate se encuentra a $ 2,30 (de segundas marcas y buena calidad), menor precio que el de los meses de Agosto y Septiembre. No obstante en Hipermercados puede trepar a $ 2,90. Continúa la dispersión de precios en los Supermercados, principalmente los fines de semana”.