INFORME DE GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE CHUBUT

Por Daniela Hacker

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Gustavo Monesterolo, a cargo de la Dirección de Protección y Defensa de los consumidores y usuarios de la Provincia de Chubut, realizó un informe de gestión del último año.

Allí se puede observar los grandes avances que realizaron en defensa de los consumidores en esa provincia.

Algunos datos importantes:

Durante el 2008 recibieron 820 denuncias.

El ranking de quejas lo lideró la telefonía celular con Claro al tope de las quejas.

Dentro de los motivos de quejas de todos los rubros se destacan:

- Incumplimiento de la obligación

- Incumplimiento del contrato

- Incumplimiento de la garantía

- Prestación del servicio

Se resolvieron 331 actuaciones

Se capacitó al personal y se trabajó en la difusión de los derechos.

Se realizaron cientos de inspecciones por diferentes motivos, entre ellas la exhibición de precios.

Se inauguraron dos Oficinas Municipales de Información al Consumidor en las Ciudades de Rawson y Esquel. Y se prepara la inauguración en las ciudades de Camarones, Sarmiento, Trevelin, y Lago pueblo.

Desde aquí los felicitamos y esperamos que sigan trabajando en beneficio de los consumidores.

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