Archivo para Junio, 2009

AADETUR: LA PUNTUALIDAD AÉREA EN CAÍDA LIBRE

Por Daniela Hacker

aerolineas

La Asociación AADETUR nos envía su informe sobre la Puntualidad Aérea.

Según parámetros internacionales, un vuelo partido “en hora” es aquel que despega dentro de los quince minutos de su hora programada*. Solo el 53.26% de los vuelos de cabotaje partió en horario desde el Aeroparque Metropolitano, según el estudio de puntualidad que desde hace treinta meses desarrolla la Asociación Argentina de Derecho del Turismo (AADETUR). Resulta muy inferior, si se compara la  puntualidad de los Estados Unidos (79.1 % en mayo 2009) y la Unión Europea (88.3% en abril 2009).La medición de los primeros quince días del mes de junio, determinó que salieron en hora 637 vuelos sobre los 1196 tomados para el  estudio, en base a la información publicada en la página web de Aeropuertos Argentina 2000.

Aerolíneas Argentinas y Austral,  logró una tasa de puntualidad de 41.88% en dicho periodo. La compañía estatal había alcanzado en los primeros cien días del año, una tasa de 77.20% de puntualidad.

Por su parte Lan Argentina, tuvo un descenso en su tasa de puntualidad del 90.1% al 76.94%, pero se mantiene como la de mejor puntualidad en el cabotaje argentino, seguida por Andes con el 64.51%, la rosarina Sol con el 57.29% y Aerochaco con el 53.33%.

Actualmente la puntualidad de 53.26% es menor al 59.11%  de junio de 2008, pero la demora “excesiva”, es decir el despegue con retraso de más una hora descendió notoriamente, ya que en junio de 2008 era el 35% del total de vuelos, frente a solo un 4.68% de la medición parcial de junio de 2009. Por su parte, las cancelaciones pasaron de un 14% en 2008 a 1.25% en la primera quincena de junio de 2009, favorecido porque solo Aerolíneas canceló el 0.06% de sus vuelos.

De todas maneras, se concluye que  “el usuario advierte una importante mejora en el servicio en relación a 2008, ya que el 31.85 % de los despegues se produce entre los 16 a 30 minutos de la hora programada, considerándose partidas tardes, lo que sumado a las partidas puntuales arroja un 85.11% del total”. Y agregan en AADETUR: esperamos que ese porcentaje de partidas “tardes” en el futuro sean partidas puntuales, así alcanzamos estándares internacionales”.

Obama quiere más protección para los consumidores: ¿Y por casa cómo andamos?

Por Daniela Hacker

obama

Vía el Blog del juez Dante Rusconi, me enteré que Obama creará la Agencia de Protección financiera al Consumidor independiente.  El objetivo es implementar normas de préstamo justas y cuenta con un gran apoyo dentro de las asociaciones de consumidores y legisladores.

Mientras tanto, aquí en el sur, muchos dicen admirar al Presidente norteamericano.

Sin embargo, por ejemplo en la Ciudad de Bs As, a los empleados los están enviando a trabajar en temas viales.

¿Quién se animaría a realizar una agencia similar que podría afectar los intereses de los grandes Bancos?

Estudio sobre Consumo

Por Daniela Hacker

La consultora Neder entrevistó a 550 personas residentes AMBA, Rosario y ciudad de Córdoba, de 18 a 65 años, por medio de encuestas coincidentales personales, y les solicitó definir si estaban de acuerdo o no con que “Estamos en una crisis tan grave como la de 2001”, si “Hay mucha inflación” o si “Estamos igual que siempre”.

Aquí un beve extracto de los resultado:

Tanto en la cuidad de Buenos Aires como en el interior, más de la mitad de los entrevistados manifestó percibir que hay mucha inflación. Sin embargo, las proporciones de quienes perciben que “estamos en una crisis tan grave como en 2001” difieren sustancialmente entre la capital y las ciudades del interior: Solo un poco más de un sexto de los porteños perciben estar en una crisis tan aguda, mientras que en Córdoba y Rosario estas proporciones se duplican (Alcanzan el 31 y 34% en Rosario y Córdoba respectivamente).

La percepción de que los precios aumentaron es unánime en las tres ciudades y en todos los niveles socio-económicos: sólo un 4% de la muestra dice que no notó aumentos de precios.

Se  observó que más de la mitad de la muestra detecta que las presentaciones de los productos que consume habitualmente son más chicas ahora. Esto lo notan más las mujeres (62%), mientras que las personas de nivel alto y los cordobeses prestan menos atención a este hecho (47% y 36 % respectivamente).

En cuanto a la calidad de los productos cotidianos, el 49% de la muestra admite que sus marcas perdieron en este aspecto. Otra vez las mujeres son más críticas que los hombres. La sensación de pérdida de calidad aumenta a medida que baja nivel socioeconómico de los entrevistados.

Fallo contra la contaminación visual

Por Daniela Hacker

lugones

(Foto Diario La Nación)

La Sala II de la Cámara en lo Contencioso, Administrativo y Tributario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, luego de tres años de iniciado,  hizo lugar al amparo presentado por Proconsumer ordenando al GCBA para que en 20 días efectúe un relevamiento y la remoción de todos los carteles de publicidad que se encuentran instalados en infracción en todos los clubes privados de la zona y el área definida en la demanda.

Proconsumer, como entidad ambientalista y defensora de los derechos del consumidor, inició dicha acción con el objeto que el GCBA tome las medidas correspondientes para que cese la ilegitimidad por la proliferación de carteles de publicidad contaminantes y perjudiciales para la salud de la población, instalados a los costados de las Avenidas Leopoldo Lugones e Intendente Cantilo, entre Sarmiento y Gral. Paz, zona del Aeroparque Metropolitano y desde la Escuela de Mecánica de la Armada hasta la finalización de esa ruta.

El GCBA, pese a coincidir con la actora en la ilegitimidad de numerosos carteles publicitarios, así como en la peligrosidad y los perjuicios que pueden derivar para los conductores que transitan esas vías, no ha tomado medidas eficaces para conjurar el riesgo.

Los anuncios y/o dispositivos publicitarios contravienen en forma insalvable la Ley Nacional de Tránsito Nº 24.449, su Decreto reglamentario Nº 779/95, el Código de Planeamiento Urbano y el Código de Habilitaciones y Verificaciones de la Ciudad de Buenos Aires. En cuanto a los clubes, se encuentra prohibido todo tipo de publicidad, carteles, letreros y avisos comerciales, de acuerdo con la Ordenanza Municipal Nº 33.919.

LA LOCURA DEL IVA

Por Daniela Hacker

Quizás alguien me pueda explicar por qué  tenemos uno de los IVA (Impuesto al Valor Agregado) más caros del mundo.

Entiendo los impuestos en cosas suntuosas, pero no me explico porqué debemos pagar 21% en la mayoría de los alimentos, productos de limpieza, ropa o zapatos que necesitamos para nuestra vida cotidiana.

En Estados Unidos, por ejemplo, el impuesto varía en los diferentes estados, pero está entre el 5 y el 8, 5%.

Muchas veces me afirmaron que aunque bajen este impuesto, los comercios no bajarían los precios de sus productos.

Bajar el impuesto al IVA puede ser un buen tema de campaña política. ¿Quién se animará?

Ausente por unos días

Por Daniela Hacker

Estaré de vacaciones algunos días, por eso les pido disculpas pero no podré moderar comentarios.

Espero su comprensión.

Saludos a todos.

Daniela

Sigue el Conflicto en Defensa del consumidor de la Ciudad

Por Daniela Hacker

Luego de los anuncios en los cuales se le asignó nuevas funciones a los empleados de la dirección de defensa del Cosnumidor de la Ciudad de Bs As, en el día de hoy se realizó una asamblea con todos los empleados.

Se habló de la reunión que tuvo la Subsecretaria de Atención Ciudadana, Gladys González y el gremio.

Los empleados están actualmente en estado de alerta para saber si se disuleve o no la Dirección.

Desde la Subsecretaría se dijo que se iba a respetar el trabajo, sin embargo ya hay muchos integrantes del organismo de Defensa del Consumidor que les asignaron temas de registro civil y licencia de conducir.

La Dirección fue creada hace casi 10 años y tuvo su auge cuando el Director era Miguel Fortuna y el Director jurídico Norberto Dorensztein.

Se espera que las Asociaciones de Consumidores se comprometan y defiendan al organismo.

Campaña para reducir las Bolsas de plástico

Por Daniela Hacker

bolsas (Foto del portal Econet)

Es interesante el debate sobre las bolsas de plástico, sobre todo en los supermercados. Esa imagen se contrapone a la de las señoras que iban con su changuito al almacén de mi barrio. Siempre el mismo, durante años.

Hoy las compras en los super se hacen una vez a la semana, quincena o mes. Por eso lo del changuito sería imposible. Sin embargo, hay abuso desde los paquetes de cada producto, hasta la cantidad de bolsas que se usan y tiramos innecesariamente.

Hace un tiempo, tuve la oportunidad de asistir una conferencia sobre la problemática de la basura, organizada por Consumers International y allí se consultó a un especialista del CEAMSE sobre las bolsas de papel que dan en Estados Unidos en los supermercados. El expositor explicó que en las bases de esas bolsas hay un material plástico que evita que se desfonden.

Es un debate interesante, todos buscamos practicidad, y las bolsas de plático lo son. Sin embargo, de sólo imaginar que luego terminan de relleno en la tierra, provoca escalofrío.

Con el objetivo de reducir la cantidad de bolsas de plástico que se utilizan en la Ciudad de Buenos Aires, Consumidores Argentinos pondrá  en marcha el próximo 5 de junio una campaña en el marco del “Día Mundial del Medio Ambiente”, a la que se suma la Unión de Comerciantes de Villa Urquiza.

Se trata de una actividad que estará concentrada en la esquina de Olazábal y Triunvirato -desde las 14 hs. y hasta las 17 hs.- que tendrá como finalidad distribuir folletos bajo el lema “Yo traigo mi bolsa”, con leyendas alusivas a los perjuicios que trae al medio ambiente el uso excesivo de bolsas de plástico y, además, regalará -a través de un sorteo entre quienes participen de la propuesta- bolsas de tela.

La campaña “Yo traigo mi bolsa” tiene como objetivo la eliminación del uso de bolsas plásticas que no son biodegradables a través de la concientización de los consumidores y comerciantes en la necesidad de reemplazar y reducir su uso.

A nivel mundial, otros países ya han tomado medidas con el mismo objetivo al determinar el alto impacto negativo que estas bolsas tiene en el medio ambiente y en la provincia de Buenos Aires también existe
legislación al respecto.