Según un relevamiento de la Asociación Consumidores Argentinos- realizado para comparar los precios de agosto con respecto a los de julio de este año, se han podido detectar aumentos en las primeras marcas que alcanzan un promedio de 2,5% y un aumento notablemente menor en el caso de las segundas marcas, que llega a un promedio de 0,26%, en base a todas las bocas relevadas. 

“La diferencia se debe principalmente a que han reaparecido productos faltantes de segundas marcas, como por ejemplo harina, aceite, fideos, sal, manteca, leches, arroz, entre otros, lo que permite acceder a una canasta más económica”, comentó Stella Carniel, responsable del Informe.

Respecto a productos de primera marca, hay algunos casos de aumentos significativos como el arroz (12%), los fideos (11%), la yerba (4,5%) y el café (4,9%).

Los productos que más subieron en promedio -entre primeras y segundas marcas- son:

- No perecederos: Sal fina: 17,6% - Fideos: 11,1% - Harina: 9,8% - Polenta: 8% - Azúcar: 7,1% - Arroz: 3,8% - Té: 3,1% - Café: 0,9%.

- Productos frescos: Huevos: 13% - Queso cremoso: 10% - Queso Port Salut: 2,7% - Leche: 2,1% - Manteca: 0,4%.

- Frutas y verduras: Pimientos: 28,4% - Zapallo: 24,2% - Manzanas: 9,7% - Bananas: 7,8%

Por su parte, los productos que han sufrido bajas (valores promedio) son:

Acelga: 33% - Milanesas de cuadrada: 19% - Carne picada: 15% - Limones: 14% - Naranjas: 11% - Yerba: 2,1%.

La Asociación ADDUC nos informa que, según  los relevamientos de precios realizados en la Zona Sur del Gran Buenos Aires, y Capital Federal:

- Los aceites no se encuentran a los precios sugeridos. Idéntica situación con la harina, que en algunos casos representa un notable incremento en los precios de sus derivados.

- En las panaderías se notó un alza de precios.

- Las verdulerías, continúan teniendo mejores precios que los hipermercados. Existen variadas bajas que representan una mejora para el consumidor.

- En referencia a la carne algunos en algunos cortes y en algunos lugares se localizan bajas en los precios de entre el 8% al 15 %, dependiendo de la calidad y los cortes. Han regresado a las carnicerías los terneros y novillitos livianos, y a mejores precios, a favor del consumidor.-

- Bajas notables en Tomate (10 %), Zapallo (15 % al 20 %), Papa (del 20 % al 30%), cítricos (20%), manzana (entre un 20 % a un 30%), verduras de hoja y de estación, entre otros.-

- Los lácteos y derivados, han tenido variados incrementos, como en la leche larga vida que según donde se pueda adquirir los precios se incrementan entre un 5 % a un 7 %, promedio.-

- En algunos casos se encuentra una suba en los tomates en lata (entre un 2% a un 5%).-

- Los productos de limpieza han tenido un incremento entre un 5 % a un 10% promedio.

La línea aérea Lufthansa desconoce que la Resolución que indica que nadie está obligado a publicar precios, pero si decide hacerlo, DEBE poner el precio final (esto incluye los impuestos).
Además, pone “desde”, que también es considerado una infracción.

Sería interesante saber, si en su país de origen, Lufthansa también se “olvida” de respetar la normativa.

Ayer, domingo 3 de agosto, Nap Travel volvió a publicar en el Diario Clarín, Suplemento Viajes (página 17). Pero “olvidó”, nuevamente, publicar los precios finales.

Esta conversación tuve con la vendedora de forma telefónica:

Yo: Hola, quería averiguar por el pasaje a Miami de 625. ¿Es el precio final?

Vendedora: Noooooo!!! Faltan los impuestos.

Yo: ¿Me podés decir cuál es el precio final para agosto?

Vendedora: Para este mes, no sé si encontrarás disponibles, pero calculá tipo 1100 dólares. Para más adelante, alreddor de 900.

Yo: ok, muchas gracias.

Pese a que la Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Bs As, imputó a varias empresas, entre ellas a Asatej, por no publicar precios finales, aún hay compañías que no se dieron por enteradas de la normativa vigente.

Una de ellas en Nap Travel, quién publicó el último fin de semana la siguiente publicidad:

Aunque publican San Andrés, Colombia a u$s 1198, SE OLVIDARON de informar que faltan 332 dólares por los impuesto. Y además, no aclara la fecha de la promoción (ya que sólo es válido, según informan en la oficina de ventas, para una fecha determinada).

Sebastián Wanraich y Julieta Pink  (Metro y Medio, FM Metro) se indignaron por los precios de la comida y bebida en los aeropuertos y barcos.

Al respecto, no hay mucho para hacer:

Los precios en nuestro país (salvo Servicios públicos y 12 cortes de carne) son LIBRES.

Eso impica que cada uno pone los valores que quiere, y no hay donde quejarse.

Siempre está la opción de no comprar….pero en estos lugares, con los atrasos cotidianos. Tampoco tenés un kiosco cerca. Por supuesto que ponen precios internacionales pensando en esta situación y en los turistas.

¿Se puede pagar un café $8,50? ¿Podés estar 6 horas sin tomar ni comer nada?

La Dirección de Defensa del Consumidor del Ministerio de Desarrollo Económico, realizó un relevamiento de publicidades del sector turismo, publicadas en diarios y revistas de tirada nacional, y determinó que el 78% de los casos analizados se encuentran en presunta infracción.

Se trata de 69 publicidades gráficas en las que parte importante de lo que se ofrece se aclara a un costado y en una letra menor a la estipulada legalmente, lo que está en presunta infracción según lo que determina la resolución Res. 789-SICyM.

Además existen casos en los que se omite información de impuestos que elevan más de 100% el precio publicado.
Defensa del consumidor tiene un departamento especializado en el análisis de la publicidad y puso en marcha distintos operativos. Ya realizó 489 actuaciones por publicidad engañosa en sectores como inmobiliarias, supermercados, telefonía celular, bebidas alcohólicas, electrodomésticos y servicios de Internet entre otros.

 “Estamos muy atentos a todo tipo de actitudes o acciones que puedan inducir a errores y perjuicios para los consumidores. La publicidad engañosa lesiona la lealtad comercial y la transparencia de los mercados” señaló al respecto Ramiro Masjuan, director general del organismo porteño que defiende a los consumidores.

La Normativa

El art. 1 de la Res. N° 789-SICyM-98, complementaria de la Ley 22.802,  establece que “quienes publiciten bienes y/o servicios por cualquier medio, deberán hacer constar la información exigida por las normas legales vigentes”.

Por ejemplo en el caso de las publicidades de bebidas alcohólicas: “Beber con moderación, prohibida su venta a menores de 18 años, ley 24.788”, respetando las condiciones y modalidades establecidas.
La resolución aclara “Estos requisitos deberán hacerse extensivos a toda información de cuya omisión resulte que el mensaje publicitario de que se trate, pueda inducir a error, engaño o confusión acerca de sus destinatarios, de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción, de los bienes o servicios ofrecidos”.

El artículo 2 de la Resolución N° 789-SICyM-98 establece textualmente “Toda publicidad de bienes y/o servicios difundida a través de medios gráficos, deberá indicar la información alcanzada por el artículo anterior con caracteres tipográficos no inferiores a dos milímetros de altura o, si ésta estuviera destinada a ser exhibida en la vía pública, el dos por ciento (2 % ) de la altura de la pieza publicitaria. La misma deberá tener un sentido de escritura idéntico y contraste de colores equivalente al de la mención del bien o servicio ofrecido y tipo de letra fácilmente legible”

Por último, los anunciantes no están obligados a publicitar precios, pero si lo hacen voluntariamente, “el mismo deberá ser el de contado en dinero efectivo, y corresponderá al importe total que efectivamente deba abonar el consumidor final”.

Antecedentes

En 2006 se multó a Budweisser (150 mil pesos) y a la cervecería Quilmes (100 mil pesos), por no incluir las leyendas obligatorias para ese sector comercial, la multa más fuerte la recibió Galerías Pacífico por un monto de 250 mil pesos. Las sanciones a Galerías Pacífico y Quilmes quedaron firmes, y han sido abonadas por las empresas.
 
Los porteños también pueden denunciar una publicidad engañosa, actualmente el servicio de denuncias está descentralizado y alcanza a toda la Ciudad a través de las oficinas de Defensa del Consumidor que funcionan en los Centros de Gestión y Participación Comunal (CGPC).También se puede solicitar asesoramiento gratuito al 0800-999-2727 o través del correo electrónico defensa@buenosaires.gov.ar, para descargar la ley o leer consejos útiles se puede ingresar a www.buenosaires.gov.ar/consumidor.

“La Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires relevó las publicidades de los suplementos de turismo de diarios y revistas de tirada nacional. Y llegó a la conclusión de que el 78% de los avisos gráficos analizados –que promocionan aéreos, estadías o paquetes– está en presunta infracción. Los motivos que más se repiten son tres: precios tramposos, letra chica de tamaño ilegible y stocks de cupos irrisorios, por ejemplo, de una persona“.

Seguir leyendo acá la nota de Maru Ludueña en el Diario Crítica.