¿Qué es una Publicidad es engañosa?
Es todo anuncio o publicidad que, por ocultamientos o inexactitudes, induzca al error o engaño al consumidor.
Esto vale tanto para las publicidades en los medios de comunicación, como para los anuncios que se exhiben en los comercios.
Algunos casos:
Carrefour: El juez Dante Rusconi de La Plata dictó recientemente una medida cautelar para que informen a los consumidores el verdadero alcance de esta promoción.
El Juez descubrió que el Compromiso de precios bajos, en realidad era:
a) limitada a un “listado de referencia” de 600 productos;
b) limitada a una zona geográfica: la comparación de precios se hace por “zonas de precios” (9 zonas en total que comprenden los 28 hipermercados de todo el país);
c) limitada a algunos competidores: de cada zona se eligen 5 puntos de venta de los “competidores más importantes”;
d) limitada en el tiempo: el precio rebajado por debajo del de la competencia se mantiene por un lapso de 7 días corridos;
e) limitada a algunos tipos de productos: almacén seco, bebidas, perfumería y limpieza, de las mismas características.
Actualmente, también se iniciaron actuaciones en Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As.
Hace muchos años, Carrefour también recibió sanciones por publicidad engañosa por vender latas de cerveza con características muy similares a las de los envases de la holandesa Heineken.
Otras empresas multadas por publicidad engañosa:
Danone:
En el 2005, recibió una multa de $150 mil por tener la imagen de un limón en los rótulos de Ser Lima Limón y Limonada Villa del Sur. El código alimentario exige que para poner la imagen de una fruta en una bebida, esta deba contener una cantidad de jugo de esa fruta. Estas 2 bebidas no cumplían con esta regulación.
También, la sancionaron con $100 mil por poner en el rótulo del Agua Villa del Sur las siguientes frases: “Pura por naturaleza”, “nace en el medio de un bosque virgen protegido haciendo llegar …un agua con su pureza original exacta” y “envasado en su fuente de origen”, que por supuesto, no eran reales.
Mc Donald’s “Puertas Abiertas”: La empresa había realizado esta publicidad a causa de lo sucedido con la bacteria escherichia coli.
En el 2005, fue sancionada en $250 mil porque se consideró que la empresa no estaba en condiciones de garantizar que la carne era cocida a la perfección, como se aseguraba en la campaña, ya que el horno podía abrirse manualmente, y, por lo tanto, se podía interrumpir el proceso de cocción.
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