¿Qué es una Publicidad es engañosa? 

Es todo anuncio o publicidad que, por ocultamientos o inexactitudes, induzca al error o engaño al consumidor. 

Esto vale tanto para las publicidades en los medios de comunicación, como para los anuncios que se exhiben en los comercios.

Algunos casos:

Carrefour: El juez Dante Rusconi de La Plata dictó recientemente una medida cautelar para que informen a los consumidores el verdadero alcance de esta promoción.

El Juez descubrió que el Compromiso de precios bajos, en realidad era:

a) limitada a un “listado de referencia” de 600 productos;

b) limitada a una zona geográfica: la comparación de precios se hace por “zonas de precios” (9 zonas en total que comprenden los 28 hipermercados de todo el país);

c) limitada a algunos competidores: de cada zona se eligen 5 puntos de venta de los “competidores más importantes”;

d) limitada en el tiempo: el precio rebajado por debajo del de la competencia se mantiene por un lapso de 7 días corridos;

e) limitada a algunos tipos de productos: almacén seco, bebidas, perfumería y limpieza, de las mismas características.

Actualmente, también se iniciaron actuaciones en Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As.

Hace muchos años, Carrefour también recibió sanciones por publicidad engañosa por vender latas de cerveza con características muy similares a las de los envases de la holandesa Heineken.

Otras empresas multadas por publicidad engañosa:

Danone:

En el 2005, recibió una multa de $150 mil por tener la imagen de un limón en los rótulos de Ser Lima Limón y Limonada Villa del Sur. El código alimentario exige que para poner la imagen de una fruta en una bebida, esta deba contener una cantidad de jugo de esa fruta.  Estas 2 bebidas no cumplían con esta regulación.

También, la sancionaron con $100 mil por poner en el rótulo del Agua Villa del Sur las siguientes frases: “Pura por naturaleza”, “nace en el medio de un bosque virgen protegido haciendo llegar …un agua con su pureza original exacta” y “envasado en su fuente de origen”, que por supuesto, no eran reales.

Mc Donald’s “Puertas Abiertas”: La empresa había realizado esta publicidad a causa de lo sucedido con la bacteria escherichia coli.

En el 2005, fue sancionada en $250 mil  porque se consideró que la empresa no estaba en condiciones de garantizar que la carne  era cocida a la perfección, como se aseguraba en la campaña, ya que el horno podía abrirse manualmente, y, por lo tanto, se podía interrumpir el proceso de cocción.

El Dr. Jorge Surin, es especialista en Derecho de la Publicidad y Profesor Titular de Derecho en Publicidad de la Universidad de Palermo. En esta entrevista nos cuenta acerca del Proyecto de Ley sobre publicidad comparativa en vía pública para la Ciudad de Bs As.

 Actualmente: ¿Está prohibida la publicidad comparativa?

En la Argentina, existe un vacío legal en cuanto a la aceptación o no de la Publicidad Comparativa. Cuando se intenta  castigarla se acude al:

 Art. 953 del Código Civil que  declara nulos los actos jurídicos  contrarios a las buenas costumbres o que perjudiquen los derechos de un tercero o

Art. 31  inciso b de la Ley de Marcas (22.362) que reprime el uso indebido de marca ajena  

En nuestro país, si bien existen algunos antecedentes jurisprudenciales como “Rolex/ Orient”, “Coca/ Pepsi” o más recientemente “Quilmes/ Isenbeck” en donde existieron pronunciamientos sobre la publicidad comparativa,  existe un vacío legal al respecto, pues no se encuentra formalmente prohibida.

Si bien sería más prolijo que se dicte una Ley  de fondo de alcance nacional  que regule  esa clase de  publicidad,  hay antecedentes  de leyes que han sido promulgadas primero en la Ciudad de Buenos Aires, como la Ley 1799 de control  de Tabaco, y que el impulso dado  generó que ya se dicten en otras jurisdicciones normativas  similares e, inclusive, se esté debatiendo en el Congreso Nacional una ley antitabaco de alcance nacional.

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