La Dirección Provincial de Comercio de la Provincia de BS As, realizó inspecciones en la sede de Mattel de Vicente López y no encontró ningún juguete de la partida tóxica.

En el mismo sentido resultaron las inspecciones de Defensa de Consumidor de la Ciudad de Bs As.

Esto coincide con la información que Mattel publicó en diferentes medios afirmando que la partida de los juguetes con pintura con plomo no había ingresado a nuestro país.

Ante la alarma mundial de la empresa Mattel acerca de que una partida de juguetes tenía pintura con plomo, muchos padres se asustaron y con razón.

En la web, Mattel  informa cuáles son los juguetes contaminados.

El Dr. Jorge Surin de la Dirección de Lealtad comercial del GCBA informa lo siguiente:

“El Estado debe garantizar la seguridad  del juguete que se exhibe a la venta  y el consumidor debe buscar que el juguete sea de calidad,  seleccionando el mejor precio y comprando en comercios que exhiban precios,  que entreguen factura y que pongan a su disposición las certificaciones que acrediten las exigencias de seguridad de los productos.”

Los juguetes podrán comercializarse  en la República Argentina SOLAMENTE si cumplen con los requisitos de seguridad normados  en la Resolución 163/SCT/05.

a) Sobre el juguete o embalaje del mismo,  debe colocarse el nombre, razón social, marca, dirección del fabricante o de su representante – si el producto fuere importado.

b)  Advertencias e indicaciones de uso redactadas en idioma nacional.

c) No debe existir peligro de asfixia.

d) El contacto con los bordes del juguete no debe presentar riesgos de lesiones corporales.

e) Los juguetes destinados a niños menores de 3 años deben tener un tamaño tal que impida ser tragados  y/ o inhalados. Y los que puedan ser peligrosos para los niños menores de 36 meses deberán llevar la siguiente advertencia: “No es conveniente para los niños menores de 3 años”.

f) Los juguetes deben estar hechos con materiales que no sean inflamables, deben tener una adecuada resistencia mecánica y estabilidad suficiente.

g) La tensión eléctrica de los juguetes  que funcionen con electricidad NO puede exceder de 24 voltios.

h) Los juguetes NO deben contener sustancias o preparados peligrosos – determinados por autoridad sanitaria-  en cantidades que puedan perjudicar la salud de los niños que los utilicen.

i) En caso de juguetes destinados al uso acuático, deberán poseer la siguiente inscripción: ” Utilizar sólo en agua donde el niño pueda permanecer de pie y bajo vigilancia.”

Todas estas condiciones deben ser certificadas  por un Organismo de Certificación -reconocido por la Dirección Nacional de Comercio Interior- (hoy son IRAM  y el INTI)  a través de ensayos realizados en laboratorios igualmente reconocidos.

 También, por Resolución 91/SCT/04, las bicicletas  de uso infantil (aquellas cuya altura  máxima del sillín se ubique a 64 cm de altura) que se comercialicen en el país, además de tener que  contar con certificado emitido por Organismo de Certificación reconocido por autoridad competente, y un sistema  de freno,  deberá consignar leyenda de advertencia “ATENCIÓN NO UTILIZAR EN LA VÍA PÚBLICA SIN LA SUPERVISIÓN DE UN ADULTO” (en mayúsculas no inferiores a 2 milímetros).
 

Asimismo, la Resolución 438/01 del Ministerio de Salud  tiende a la protección del infante consumidor de juguetes, prohibiendo la comercialización en el país de juguetes de material flexible, con ciertos componentes químicos (p.e. ésteres de ácido ftálico) cuando sean destinados  a ser llevados a la boca por niños menores de tres años.

Resulta fundamental la protección a la salud e integridad física que nos debe brindar el Estado controlando  fehacientemente con su poder de policía los juguetes que se nos venden.

Verificando que en los juguetes o en sus embalajes figuren en castellano las informaciones básicas de seguridad y funcionamiento (instrucciones de uso, advertencias respecto a la edad para la cual el juguete es recomendado, origen del juguete, responsable de la importación – si fuere importado- y de la comercialización en la Argentina).

Los juguetes cuando no están certificados debidamente pueden tener peligro para el menor (componentes químicos tóxicos, alta inflamabilidad, puntas filosas).

CONSEJOS PARA LA COMPRA DE UN JUGUETE

- Constatar  que  en  la   vidriera  del    comercio  esté exhibido el precio final  de los  juguetes  en  pesos (art. 2, 5 y 6 Resolución 7/SCDC/02)  y sin recargo alguno  por  pago  con tarjeta  de  debito  o  crédito. (art. 37 inciso c  de la Ley 25.065).
 
-  En caso de que el juguete haya sido publicitado en folletos de Hipermercado, comercio, afiches de  vía pública o periódicos, la   pieza  publicitaria  debe contener plazo  de  vigencia   temporal  y   territorial  con indicación de sucursales donde se vende el  juguete. Y, si el stock  fuere limitado, deberá cuantificarse tal limitación (art. 7 Ley 24.240).

- Reclamar el ticket o factura de compra para que, en caso de existir en el juguete “ defectos que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento” poder exigir su reparación dentro de los 3 meses de adquirido el producto. (garantía legal,  art. 11 de la Ley 24.240).

-  Para certificar la autenticidad del producto observar si en el envase aparece el logo de Seguridad.

Si sigue teniendo dudas, puede pedirle al vendedor un certificado o constancia de presentación ante la Dirección de Comercio Interior. El mismo demuestra la legalidad y certificación del producto

Pese a que existe desde hace varios años, muchas personas aún desconocen uno de sus derechos fundamentales: el Plan Médico Obligatorio (PMO).

 El PMO son todos los servicios que deben brindar las Obras sociales y Prepagas sin tiempo de carencias (tiempo de espera) y sin diferencia de planes.

¿Qué cubre el Plan Médico Obligatorio?

 Cobertura del 100%  en determinados  medicamentos relacionados con las siguientes enfermedades:

• Insuficiencia renal crónica

• Oncología

• Hepatitis B

• Tuberculosis

• Diabetes

 Además: Ligadura de trompas y vasectomía

Cobertura del Plan Materno infantil:

Todos los medicamentos y estudios relacionados con el embarazo desde el diagnóstico del embarazo, parto y el mes posterior al nacimiento.

Cobertura del recién nacido desde el nacimiento hasta el primer año de vida.

 Odontología preventiva : Fluor. Primera consulta de diagnóstico y consulta de emergencia para determinadas prestaciones. Determinados tratamientos y determinadas radiografías.

 Cobertura de especialidades : Cardiología, cirugías de niños, cardiovasculares, etc, pediatría, oftalmología, ginecología, infectología, etc.

Prestaciones relacionadas con la salud mental.

Anticonceptivos:

Preservativos con o sin espermicida, DIU, pastillas anticonceptivas de una lista de 45 marcas.

Cobertura del 70% de medicamentos en enfermedades crónicas: Por ejemplo alergias.

Para Consultas y teléfonos para quejas: Sección Reclamos.

La nota en el site Minuto uno .

Comparto con ustedes mi nota publicada en el Diario Perfil del 24/6.

La telefonía móvil, el transporte público, los sistemas de medicina prepaga y las tarjetas de crédito figuran entre los principales rubros con mayores denuncias en el ranking de los organismos que defienden los derechos del consumidor. Qué y cómo reclamar para conseguir resultados.

DEMORADOS. Las eternas esperas para abordar un avión son una postal cada vez más frecuente en Aeroparque y Ezeiza. Sin embargo, no hay ningún tipo de resarcimiento.
Interminables horas de espera en aeropuertos por cancelación, reprogramación y nuevas cancelaciones de vuelos. Celulares con Internet y cámara de fotos, pero sin señal y con los gastos que siguen corriendo aunque resulte imposible usarlos. Compras inexistentes en los resúmenes de tarjetas de crédito. La lista de fallas, problemas y complicaciones que día a día deben enfrentar los usuarios argentinos podría resultar infinita.

Si bien el derecho del consumidor fue creciendo en los últimos años en la Argentina, quejarse no es algo fácil en este país. Se necesita tiempo –ya que la mayoría de los trámites deben ser presentados personalmente– y altas dosis de paciencia para tolerar la falta de respuestas.

Leer mas »