Archivo para ‘SALUD’

TARJETAS PREPAGAS PARA CELULARES: precios comparativos

Por Daniela Hacker

Un estudio comparativo de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor (al 30 de abril) arroja los siguientes datos:

Tarjetas de $10

CTI es la más económica: $0,72 el precio del minuto y rinde 13 minutos.
La más cara es Movistar (Activa Clásico). Cuesta $0,91 el minuto y dura 10 minutos.

Tarjetas de $20

CTI vuelve a ser la más económica en hora pico: $0,52 y dura 39 minutos, pero Movistar (Activa Joven) cuesta menos en hora no pico $0,39 y dura 38 minutos.

Tarjetas de $50

CTI es nuevamente la más económica 0,46 en todos los horarios con un rendimiento de 108 minutos.
La más cara es Movistar (Activa clásico):Cuesta $0,58 el minuto y dura sólo 85 minutos.

Algunas consideraciones:

Para la estimación del rendimiento de las tarjetas se supone una utilización del crédito del 50% en hora pico y 50% en hora no pico.

Se considera:

Hora pico: lunes a viernes de 8 a 22hs; sábado de 8 a 13h

Hora no pico: lunes a viernes de 22 a 8hs; sábados de 0 a 8hs y de 13 a 24hs; domingos y feriados todo el día.

Las Tarjetas de Personal de todos los valores y las de Movistar de $10 duran 30 días. Las demás duran 60 días.

CTI es la única que tiene tarjetas por valor de $100.

Publicado el 21 de Junio, en BANCOS, SALUD

OBRAS SOCIALES: LO PRIMERO ES LA SALUD

Por Daniela Hacker

La Obra Social del Poder Judicial de la Nación deberá proveer a un discapacitado de 34 años un tratamiento experimental de vacunas T linfocitarias para combatir su cuadro de esclerosis múltiple.
La Cámara Nacional en los Civil y Comercial Federal condenó a esta obra social a que cubra el 100% del tratamiento.
La Obra Social no quería hacerse cargo de la cobertura por no ser un tratamiento que se encuentre obligada a prestar en razón del Programa Médico Obligatorio -PMO-. Además argumentaba que la droga no había sido aprobada aún por el ANMAT por encontrarse en fase experimental.
La justicia determinó que el ANMAT sólo autoriza medicamentos y no tratamientos como el que requería el enfermo. Y que, la cobertura de tratamientos, abarca también lo experimental, sobre todo cuando está en juego la vida de un ser humano.
Fuente: Diario Judicial.

Publicado el 11 de Junio, en SALUD

EMPRESAS DENUNCIADAS: Cuáles son las que concilian

Por Daniela Hacker
Cuando los consumidores concurren a un organismos de defensa del consumidor, son llamados a una conciliación con la empresa denunciada.

Pero la incógnita siempre se refiere a cuál será el espíritu de la empresa: ¿vendrán decididos a conciliar o por el contrario, no vendrán predispuestos a llegar a un acuerdo?

La Defensoría del Consumidor de la Ciudad de Bs As aporta una estadística importante para tener en cuenta.

El rubro que más demostró tener voluntad de conciliar son los relacionados con los electrodomésticos. De 566 denuncias realizadas desde el 1 de diciembre del 2006 a mayo de este año, han conciliado 519 veces, es decir 91,6%.
El segundo lugar le corresponde a Internet. De 240 denuncias en el mismo período, las empresas del sector conciliaron 169 veces, llegando a un 70,4% de acuerdos.
En tercer lugar, el rubro más denunciado: las compañías de telefonía celular. Aquí , en un total de 679 denuncias, se concilió en 456 de oportunidades. Esto demuestra que llegaron a un acuerdo en el 67% de los casos.
En cuarto lugar: Bancos y Financieras. De 251 denuncias realizadas en la Defensoría del Consumidor de la Ciudad, sólo 110 llegaron a buen puerto, lo que representa el 43,8%.

Las empresas que menos conciliaron con los consumidores son de los siguientes rubros:

—
Medicina prepaga, un rubro importantísimo teniendo en cuenta que aquí no sólo se trata del dinero sino que está involucrada la salud, sólo acordó con los consumidores que los denunciaron en el 29,5% de los casos.
Las empresas del rubro automotriz, turismo y hotelería, sólo llegaron a un 19% de conciliaciones satisfactorias.
Y por último, el transporte de pasajeros (aéreos, fluvial y terrestre) concilió solamente en el 15% de las denuncias.

Esta estadística no tiene por fin desalentar a nadie. Sino que sólo tiene como objetivo tener una idea más clara de cómo actúan las empresas cuando son denunciadas por los consumidores. Claro que no es determinante ya que cada caso es diferente y único.

Por último, es importante explicar que cuando no se llega a un acuerdo satisfactorio, la denuncia sigue su curso. El consumidor ya no es parte del proceso, y la empresa, si se comprueba que cometió una infracción, es multada. Sin embargo, ese dinero no irá a los bolsillos del consumidor, pero le quedará la opción de ir con ese dictamen favorable a la justicia.

Otros datos:


En los Tribunales Arbitrales de Consumo lo sectores más remisos a aceptar el arbitraje voluntario son los seguros, las prepagas, las terminales automotrices, las proveedoras de Internet, las tarjetas de crédito (las marcas, no los bancos), las concesionarias automotrices y las empresas de televisión por cable. Los prestadores de servicios públicos domiciliarios nunca han aceptado el arbitraje, aunque voluntariamente podrían hacerlo.En cambio, las empresas que más concilian son las de telefonía móviles y algunos bancos.

En la Defensoría del Consumidor de la Provincia de Bs As, el rubro que menos aceptó la conciliación son las automotrices. Y las más voluntariosas: las compañías de telefonía celular y las prepagas.

Teléfonos útiles:

Defensoría del consumidor de la Ciudad de Bs As 0800 999 2727
Defensoría del consumidor de la Provincia de Bs As 0800 9042
Tribunales Arbitrales de Consumo 4349 4167/8

Publicado el 31 de Mayo, en BANCOS, CABLE, INTERNET, SALUD, TELÉFONO, TRANSPORTE

ESPERAS DE 12 HORAS POR MÉDICO A DOMICILIO

Por Daniela Hacker
La Secretaría de Producción y Defensa del Consumidor de San Isidro a través de su director, el Lic. Pablo Chamatrópulos, informa que:

“A partir del conocimiento de extensas demoras e inconvenientes en los servicios de “EMERGENCIA MÉDICA” tanto a domicilio como en la “guardia” en el sistema de salud público y privado, según denuncias telefónicas recibidas y diversas notas periodísticas; considera necesario, informar que:

Que en atención a dicha relación jurídica, los usuarios del servicio de medicina privada pueden tramitar quejas o denuncias ante Organismos Gubernamentales de Defensa del Consumidor, ante asociaciones de defensa del consumidor o ante la justicia, cuando se vulneren los derechos que están legalmente amparados.

Que de ninguna manera es posible considerar que el servicio contratado previamente y para casos de requerimientos médicos está siendo prestado en forma adecuada conforme a las previsiones normativas, si el servicio de Médico a domicilio tiene una demora mayor a las 3 horas.
Que en la mayoría de los casos, las empresas tienen consignado en servicio como de “Urgencia” y así se publica en el carné del asociado o en la cartilla médica. Resulta descabellado suponer que un servicio de emergencia o urgencia pueda prever demoras de hasta 12 horas como se denuncia actualmente. Ello también pudiera significar infracciones por parte de las empresas al derecho de información y a la normativa de publicidad.
Que sin perjuicio de lo anterior se recomienda a los usuarios en general, denunciar las irregularidades y exigir la debida prestación de servicio médico, cuando se trate del sistema privado mediante el amparo de la ley 24.240 y cuando se trate del ámbito público (sindical o estatal) por las obligaciones propias de las instituciones y mediante los mecanismos que ella establece: Superintendencia de Salud de la Nación, Defensor del Pueblo, Justicia Ordinaria, etc”.

Publicado el 29 de Mayo, en SALUD

LOS LECTORES PREGUNTAN:

Por Daniela Hacker

La lectora con nik “Glomaresray” envío un comentario que le puede servir a muchos:

“Le escribía para pedir una imformacion. Tengo mis hijitos y les doy leche con hierro, y quisiera saber si pueden tomarla diariamente, o tengo que hacerles un diagnóstico de sangre (anemia) espero su respuesta rapidamente y antetodo muchas gracias”.

Acerqué la consulta a la Lic. María Celina Luque, nutricionista del equipo de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación y gentilmente respondió:

“No hay problemas derivados del consumo de leche enriquecida con hierro, por supuesto considerando un volumen de consumo habitual. Pero si sería una información importante para la mamá conocer si sus hijos tienen o no anemia, ya que la misma puede ocasionar serios inconvenientes, los cuales, dependiendo del tiempo y período transcurrido y de la gravedad de la carencia podrían ser irreversibles”.

Por otra parte, Glomaresray, como dicen en las publicidades: “Ante cualquier duda, consulte a su médico”.

Publicado el 21 de Mayo, en ALIMENTOS, SALUD

ANTICONCEPCIÓN GRATUITA

Por Daniela Hacker
Salvo casos especiales, hoy, en la Argentina, nadie debería pagar por un método anticonceptivo.
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En nuestro país, existe un Plan Médico Obligatorio que obliga a todas las obras sociales y prepagas a cubrir el 100% de los métodos anticonceptivos. Ya sean preservativos, DIU o pastillas de una lista de 45 marcas (*).
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Pasos a seguir:
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- Pedile a tu ginecólogo que te recete el método anticonceptivo que considere pertinente.- Comunicate con tu sistema de salud y averiguá cuál es el mecanismo para obtenerlo.
- Si querés cuidarte con preservativos seguramente deberás comprarlo en una farmacia. Por ley, los preservativos podés elegirlos con o sin espermicida. Averiguá que sistema tienen para entregarlos o reintegrarte el dinero.
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Las excusas no sirven:
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- Si vivís en la Ciudad de Buenos Aires no pueden obligarte a buscarlos en Lomas de Zamora. (Esto es una barrera de accesibilidad y podés denunciarlo).
- No importa qué plan tengas en la prepaga ni desde cuando estés afiliado. No pueden negarte este derecho.
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Cualquier duda podés comunicarte con:Superintendencia de Servicios de Salud: 0800 222 72583
Subsecretaría de Defensa del Consumidor: 0800 666 1518
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(*) Estas son las marcas que cubren al 100% el PMO. Esta lista puede cambiar cada 6 meses:
Activelle, April, Atrimon, Civlovur, Cilest, Diane 35, Dilena, Dos días N, Duoluton, Estargestt TTS, Evelea MD, Exluton, Farludiol, Femexin, Femiane, Ginelea, Ginelea MD; Ginelea T, Gynovin, Harmonet, Kliogest, Loette, Marvelon, Mercilon, Mesygnia,, Microgynon, Microlut, Microvlar, Mileva 35, Minesse, Minulet, Mirelle, Neogynon, Nordette, Nordiol, Norgeal, Norgestrel Plus, Perlutal, Secret 28, Tridestan N, Tridette, Trinordiol, Triquilar, Trisequens, Trisequens forte.
También las inyectables: MPA Filaxis, MPA Kampel Martian, Medrosterona 500, MAP-An 500.
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Salud Pública
En los hospital y centros de salud (”las salitas”) con sólo realizar una consulta con un médico te darán el anticonceptivo de forma gratuita. La ley incluye a los menores de edad.Para denuncias y consultas:
Defensoría del Pueblo de la Nación Tel. 4819 1509.
Ministerio de Salud de la Nación Tel.:4379 900. www.msal.gov.arSi querés conocer la Ley Nacional de Salud Sexual y Procreación Responsable www.msal.gov.ar/htm/site/ley_25673

Publicado el 18 de Diciembre, en SALUD

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