Archivo para ‘Uncategorized’

Se reactivó Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As

Por newsconsumo

Después de meses en los cuales las únicas noticias en torno a la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As eran malas noticias relacionadas a despidos y movimientos de personal especializado hacia áreas de vialidad, la Dirección volvió a mostrar gestión.

Y lo hicieron a través de un Boletín muy bien realizado que próximamente será de acceso a todos los ciudadanos.

Allí podemos enterarnos de un caso favorable a un cliente de un Banco a quien se le adjudicó realizar un retiro de cuenta bancaria por el valor de $1000. Sin embargo, el consumidor lo desconocía.

Para leerlo completo: aquí

Ausente por unos días

Por Daniela Hacker

Estaré de vacaciones algunos días, por eso les pido disculpas pero no podré moderar comentarios.

Espero su comprensión.

Saludos a todos.

Daniela

Gran logro de Consumidores Argentinos

Por newsconsumo

vidacol

Finalmente el ANMAT dictó la disposición 1631/09 en la cual se regulará, entre otras cosas, la publicidad de  los llamados “alimentos funcionales”. Y modifica la anterior 4980/05.

De esa manera, quedará prohibido atribuirle a los alimentos:”…acciones y/o propiedades terapéuticas y/o inmunológicas, o sugieran que el alimento es un producto medicinal o mencionen que un alimento diagnostica, cura, calma, mitiga, alivia, previene o protege de una determinada enfermedad”.

Esto regulará a partir de junio publicidades como la de Vidacol a quien la asociación Consumidores Argentinos viene denunciando.

Consumidores Argentinos afirma que la publicidad puede provocar que muchos afectados con la enfermedad del colesterol dejen su medicación y la reemplacen por el yogurt.

En el site de Vidacol hay afirmaciones directas: “Vidacol Reductor Natural del colesterol”. Y cuando uno quiere bajar los estudios científicos que lo avalan , da error.

Es importante aclarar que Consumidores Argentinos es la única asociación que integra la Comisión de Fiscalización y Control de Publicidades del ANMAT.

Seguiremos informando sobre esta nueva disposición.

Actualización:

Comparto con ustedes como se llevará a cabo esta nueva disposición:

No se volverá a poder publicitar alimentos con propiedades medicinales. Nada de “te ayuda a no enfermarte”, “te agiliza el tránsito lento”, ni “te ayuda a crecer”. Tampoco se podrá  afirmar que tienen una propiedad yeso te ayuda a prevenir una enfermedad.

La única salvedad es que las propiedades saludables o claims se encuentren autorizadas por la Dirección de Bromatología correspondiente.

Si a partir del 3 de junio,  continúan las publicidades sobre alimentos con promesas medicinales, la  ANMAT les enviará una notificación para levantar la publicidad y se iniciará un proceso sumarial. Podrá tener multas hasta 1 millón de pesos (pero eso depende de la gravedad de la falta).

Por su parte, hay que entender que muchas empresas tienen estudios que  confirman las propiedades  saludables. Sin embargo, ni  la ANMAT ni las Direcciones bromatológicas tienen procedimientos para analizar y autorizar dichos estudios, procedimiento que sí deben cumplir los medicamentos para ser autorizados y puedan comercializarse.

Novedades Salteñas

Por Daniela Hacker

Daniel Paganetti, hasta ahora Secratrio de Defensa del Consumidor de la Provincia de Salta, dejó su cargo para ser en responsable del Ente Regulador de los Servicios Públicos.

Durante su gestión de un año, Paganetti logró le dio gran impulso a los Derechos de los consumidores, como por ejemplo una medida cautelar contra Personal para que se abstenga de facturar por el servicio no prestado con motivo de un corte durante 6 horas, entre otras acciones.

Además, dictó varias resoluciones como la que impone la obligacion de poseer en los locales de atención al público un libro de registro de quejas, reclamos y sugerencias (L.R.Q.R.S.) para los prestadores de servicios de telefonía móvil, de acceso a internet, de tv por cable, de medicina prepaga y de servicios financieros y bancarios, con validez para toda la Provincia de Salta. Habilitados y Rubricados por la Secretaría.

También la Resolución para todos los prestadores de bienes y servicios en Salta que utilicen contratos de adhesión o predispuestos, que les impone la obligación de acompañar bajo declaración jurada los modelos tipo para ser fiscalizadas por eventuales clausulas abusivas, conforme al mandato de la ley 24.240 en ese sentido en los articulos 37 y ssgtes.

Y las medidas en contra de conductas bancarias generadoras de largas y extensas colas para el pago a jubilados y pensionados salteños, en el marco del trato equitativo y digno del nuevo art. 8 bis de la ley 24.240.

Desde aquí le deseamos lo mejor en su nueva gestión, y le damos la bienvenida a Oscar Rocha Alfaro.

Nueva Autoridad en la Provincia de Bs As

Por Daniela Hacker

Leo Lignazzi es el flamante nuevo Director de Política Comercial en la Provincia de Bs As y trabajará junto al Director de Comercio Lic Buglioni, y junto a el gran equipo del departamento de Defensa del Consumidor que tiene la Provincia (liderado por el Dr. Martín Viera).

Este nombramiento es una buena noticia ya que Lignazzi es un especialista en Defensa del Consumidor, con gran actividad en la Ciudad de Zárate y además mantiene un interesante Blog que los invito a visitar.

Desde acá le desamos lo mejor a él y a su equipo.

Educación sobre Consumo Sustentable

Por Daniela Hacker

La asociación PROCONSUMER  nos informa que se une al movimiento mundial de consumidores llamando a la Educación sobre Consumo Sustentable.

“Organizaciones de consumidores en todo el mundo pedirán este 15 de octubre a sus gobiernos aplicar las Directrices de Naciones Unidas sobre la enseñanza del consumo sustentable en la educación formal.

El día coordinado de acción ha sido organizado por el movimiento global de consumidores para potenciar a los consumidores en la toma de decisiones responsables desde una edad temprana.

Las organizaciones miembros de Consumers International en todo el mundo pide a los Ministerios de Medio Ambiente o entidades similares aprobar las Directrices de la ONU y pide, asimismo, a los Ministerios de Educación incorporar las recomendaciones sobre el consumo sustentable dentro del programa nacional de estudios.

Samuel Ochieng, Presidente de Consumers International, dijo:
“El mundo reconoce la necesidad de opciones sustentables para cumplir nuestros objetivos de desarrollo y garantizar un justo y equitativo futuro para nuestros hijos. Los consumidores, los gobiernos y las empresas deben asumir hoy la responsabilidad. Creemos que enseñar a nuestras jóvenes generaciones acerca de las prácticas de consumo sustentable es la mejor manera de ayudar a darse cuenta de la responsabilidad en el largo plazo.”"

Dr. Ricardo NASIO. Presidente de Proconsumer

Felicidades colegas!

Por Daniela Hacker

En el Día del Periodista, quiero saludar a los autores de mis Blogs favoritos, por informarme y entretenerme diariamente:

Lalo Zanoni, Candelaria Schamun, Adriana Amado Suárez,   Julián De Sa Souza, Vanina Berghella y Marcelo Gantman.

También a mis amigas de Crítica y a los periodistas: Mariana Germiniani,  Andrea Mora,  Lorena Maciel, Exequiel Sanitz, Cecilia Devanna y a Nacho Goano.

Saludos a todos y felicidades!

PIMPI COLOMBO A DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Por Daniela Hacker

pimpi.jpg 

El 16 de mayo anunciamos esto.

Hoy el diario La Nación devela el misterio: Pimpi Colombo será la nueva Subsecretaria de Defensa del Cosumidor de la Nación. Pero aseguran que la única función es acotar el poder de Guillermo Moreno.

Este puesto está vacante desde el 17 de agosto del 2007 cuando sucedió esto.

Colombo, es actualmente la Presidenta del Consejo Nacional de la Mujer. Fue Presidenta del Sindicato de amas de casa y legisladora por el partido de Gustavo Béliz en la Capita.

Por eso esperamos desde aquí que:

- Se rodeé de especialistas en el tema.
- Se reúna con TODAS las asociaciones de consumidores.
- Tenga como objetivo de su gestión difundir los derechos de los consumidores.
- Trabaje con las Provincias para mejorar la actividad de los organismos y desarrollar los Tribunales de Consumo en todo el país.
- Difunda a la prensa las acciones de la Subsecretaría.
- Actualice la web de la Subsecretaría.
- Realice políticas en beneficio de los consumidores.
- Reglamente la nueva Ley de Defensa del Consumidor con la participación de las asociaciones de consumidores.
- Tenga diálogo con todos los actores involucrados (asociaciones, empresas, funcionarios de todas las jurisdicciones, etc).