La  legisladora de Frente a la Victoria, Ivana Centanaro, es la nueva Presidenta de la Comisión de Defensa del Consumidor de la Legislatura Porteña.
Además, es una de las organizadoras de las jornadas que se realizarán el próximo 17 de marzo en la Legislatura Porteña. Allí habrá durante todo el día diferentes oradores del poder judicial, legislativo y de las asociaciones con el objetivo que los consumidores se informen y debatan sobre sus derechos.
Con el entusiasmo y la garra que la caracteriza, en esta entrevista nos cuenta sobre los proyectos de la Comisión que preside.

¿Cómo surgió el proyecto de que todos los comercios de la Ciudad deban poner carteles con los datos de la Dirección de Defensa del Consumidor?

Hay una  ordenaza  vieja sobre los carteles que no se estaba cumpliendo. Adecuamos la norma para que en cada comercio exista un cartel con teléfono, dirección y mail de la Dirección. Los comerciantes podrán bajarse el cartel por Internet. Esperamos que en los próximos días salga sancionada.

¿Habrá multas para quienes no cumplan?

Al principio será un apercibimiento y luego de 6 meses podrá haber sanciones.

¿Cuál es el espíritu de este proyecto?

Creo que la normativa de defensa del consumidor es muy buena y ahora estamos esperando los cambios en diputados. Por ese motivo, lo que hace falta en este momento es más difusión para que los consumidores conozcan los derechos que tienen.
Y todo lo que sea para informar al consumidor mediante folletería, Congresos, actividades, etc, es lo muy importante en esta etapa.

¿Qué otros proyectos trabajan en la Comisión?

Estamos trabajando para crear un Código de Consumo para bajar punto por punto como los ciudadanos deben hacer valer sus derechos. Por ejemplo: todo lo relacionado con el turismo.

Ud está impulsando un proyecto muy interesante sobre los sitios de Internet que comercializan productos. ¿En qué consiste?

Es un proyecto que tiene como antecedente una ley española. El objetivo es darle un sello o una marca a los sitios que le den información al consumidor, que sean seguros para el usuario y sean auditados por defensa del Consumidor. 
De esta manera, los consumidres podrán comprar con confianza.
La dificultad es que los sitios de Internet  se pueden radicar en cualquier lugar del país. Por eso, queremos mejorar Internet por la positiva (ya que en la Ciudad no se puede sancionar una página que tiene domicilio en Neuquén).

¿Cómo está conformada la Comisión de Defensa del Consumidor y cómo es su relación con la Dirección de Defensa del Consumidor?

La comisión es mayoría del Pro - como en el resto de la Legislatura- pero hay representantes de Coalición Cívica y somos dos legisladores de Frente a la Victoria. Con el director de Defensa del Consumidor, Ramiro Masjuán, tenemos buena relación, veo que le están poniendo muchas ganas a la Dirección,  pero hay que ver cómo se van a parar frente a las empresas. Hasta el momento, las sugerencias que les hicimos fueron bien respetadas.
  

JORNADAS DEL DÍA DEL CONSUMIDOR

Lunes 17 de Marzo de 15 a 19 hs en la Legislatura Porteña: Perú 130. Tel. 4338- 3143 
Disertarán el Ministro de Desarrollo económico de la Ciudad: Francisco Cabrera. También varios legisladores, el Dr. Jorge Surin de Lealtad Comercial del GCBA y el Dr. Vanella, Director de Defensa del Consumidor de la Nación, entre otros.
Por parte de las asociaciones de consumidores estarán Beatriz García Buitrago y Sandra González.  El cierre estará a cargo de la Dra. Ivana Centanaro.

comdefensaconsum@legislatura.gov.ar y consumidoresyusuarios2004@yahoo.com.ar

El Dr. Dante Rusconi, quien tiene a su cargo el Juzgado de Defensa del Consumidor de La Plata, renovó su Blog.

Con nuevo diseño y más información, recopila las notas más relevantes de todos los medios, además pone a disposición sus artículos académicos.

Rusconi es uno de los  mejores especialistas que hay en el los derechos del Consumidor Además de uno de los pioneros en los Blogs de la temática.

http://www.danterusconi.blogspot.com/

Aunque nadie la conozca, desde 1998, existe, en la Ciudad de Bs As, la Ley de mochilas.

Por supuesto que hay leyes mucho más importantes que no se cumplen, pero igual los invito a recordar esta. La Ley 50 establece que:

“Todo aquel que fabrique, distribuya o comercialice mochilas cuyo destino fuere o pudiera ser el transporte de útiles escolares deberá adjuntar en lugar visible, la información acerca de su correcta utilización”.

“En la información se especificará que el peso transportado no deberá exceder el porcentaje del peso del niño que determine la reglamentación de la presente, así como precisiones acerca de la forma correcta en que las mochilas deben ser portadas. ”

“La infracción a las obligaciones establecidas en los artículos anteriores hará pasible a los responsables de penas de 2 a 20 Unidades de Multa o en su caso, decomiso de la mercadería según la gravedad de la falta”.

“La Secretaría de Educación del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires informará a docentes y alumnos acerca de las consecuencias del exceso de carga para la salud, y dispondrá que al inicio de cada año lectivo se proporcione a cada alumno un volante informativo conforme lo establecido en la presente ley”.

“Todas las mochilas escolares colgantes deberán estar provistas de dos tirantes anchos, acolchados y extensibles para ser colocados en ambos hombros y de un cinturón acolchado para abrochar al abdomen o pecho del niño con el fin de equilibrar la distribución del peso. Asimismo, deberán adjuntar en lugar visible una etiqueta con la siguiente leyenda:

RECOMENDACIONES PARA EL USO DE MOCHILAS ESCOLARES

El peso de la mochila deberá ser inferior al quince por ciento (15%) del peso del niño.
El tamaño de la mochila deberá ser igual o inferior al del torso del niño.
La mochila deberá apoyarse en el medio de la espalda y no extenderse más allá de la parte inferior de la misma.
Los tirantes deberán ajustarse en ambos brazos para mantener una postura bien alineada y mantener los brazos libres.
El cinturón deberá abrocharse a la altura del abdomen o del pecho.
Los artículos más pesados deberán colocarse en mayor contacto con la espalda para evitar malas posturas y tensiones musculares.
Si al colocar o usar la mochila tiene que realizarse un esfuerzo excesivo, si se observa un cambio de postura, dolores, hormigueos o entumecimiento en los brazos y signos de peso en los hombros, se deberá discontinuar su uso y consultar de inmediato al pediatra.
Deberá excluirse el uso de mochilas colgantes en caso de existir una patología o tipología pediátrica con atención especial por presentar mayor dificultad en el acarreo de peso en los hombros“.

Comparto con ustedes algunos nuevos Blogs que me enviaron:

Tele Forrica.

Cablevisión te estafa.

Todo por dos K.

La asociación de consumidores PADEC, especializada en temas bancarios, informa que:

” Conforme la Comunicación “A” 3208 del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que establece parte de las normas sobre Circulación Monetaria, los bancos comerciales minoristas tienen la obligación de proveer cambio al público, al menos un importe de $ 50 en monedas a requerimiento del público en general, sin discriminar si la persona es o no cliente”.

Por eso, si ante la solicitud de cambio, en cualquier entidad bancaria de plaza local minorista, el cajero se rehúsa a proveer cambio de monedas, será necesario inmediatamente realizar el reclamo, ya sea solicitando el libro de quejas, pidiendo la intervención del gerente, o presentando una nota (manuscrita en el momento, pidiendo copia de la misma firmada y sellada).

¿Por qué reclamar?

En primer lugar, al realizar la denuncia ante el Banco Central, este organismo público impone a la entidad bancaria infractora una multa automática de $1000.-
Por otro lado, con el desconocimiento general de la norma lo único que se consigue es que no se cumpla.
En cambio si los usuarios realizan el reclamo formal cuando otros infringen sus derechos, se contribuye al cumplimiento de las normas que protegen a la sociedad en conjunto.
Qué hacer:

En el caso que una entidad bancaria se resista a brindar cambio, se puede presentar una denuncia en el BCRA, organismo público que podrá aplicar la multa de $1.000.- al banco.
   

BCRA - Banco Central de la República Argentina
Mesa de Entradas: Reconquista 266 - Ciudad de Buenos Aires.
Tel: 4348-3500
Página Web: www.bcra.gov.ar

Marzo de 2008, encontrará a los padres con aumentos de hasta el 15% en la canasta escolar. Mochilas, guardapolvos y pintorcitos registraron más aumento. Lo mismo que las carpetas plásticas.

Pero a eso hay que sumarle aumentos del 20% en las cuotas de los privados (que afectan a más de 2 millones y medio de alumnos en el país).

 La pregunta de siempre: ¿Hay algo por hacer? Muy poco. Las escuelas deberían dar las listas de útiles en diciembre para que los padres puedan adelantarse y gastar un  poco menos.

Las escuelas con subsidio del Estado tienen más posibilidades de reclamar por aumento de las cuotas. 

Muchas gracias a La Vaca por el artículo que escribieron sobre la charla que dimos sobre el rol de los usuarios del transporte público y la defensa de nuestros derechos junto con  Viajé Como el Orto  y Como Vacas.

Daniela Hacker

Aquí comparto con ustedes algunos nuevos Blogs de usuarios, y el de Leo Lignanazzi, especialista en Derecho del Consumidor:

Viviendas Canadá Estafados

Estamos hartos de Telefónica

Leo Lignazzi