Educación para el consumo

Por newsconsumo

Una buena costumbre que se está instalando es la participación de los encargados de las OMIC (Oficinas Municipales de Información al Consumidor) en charlas en escuelas primarias y secundarias.

Al igual que en Avellaneda, también  en General Viamonte, se realizaron jornadas en colegios.

El pasado viernes 25,con alumnos de 3º año primer ciclo del colegio San José de la ciudad, el Director de la OMIC , Ricardo A. Pérez, llevó adelante un taller, con el objetivo de desarrollar actitudes conscientes, críticas y solidarias, para actuar en forma responsable ante los hechos de consumo.

Desde aquí los felicitamos y esperamos que haya más actividades para niños en todo el país.

Novedades de Defensa del Consumidor en Avellaneda

Por newsconsumo

El Partido de Avellaneda tiene la suerte de tener una de las oficinas más eficientes en defensa del Consumidor a cargo del Dr. Gustavo De Geronimi.

Algunas novedades: Cambio de Dirección. La OMIC se mudó a Alsina 145.

Además tiene un PROYECTO de ORDENANZA creando el Registro “no Quiero que me llamen” destinado a proteger a los usuarios y consumiddores de promociones telefonicas no deseadas.

Allí  podrán inscribirse en forma totalmente gratuita todos los usuarios que manifiesten su deseo de no recibir ningún tipo de ofertas comerciales en las que se utilizan comunmente el servicio de telemarketing o mensajes de texto.

Las Empresas que utilicen el servicio de venta telefónica y/o telemarketing deberán tomar conocimiento de los usuarios inscriptos en el Registro a partir de la notificación fehaciente por parte de la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial y contarán con un plazo de 30 días para eliminar, a los usuarios que realicen su registro, en forma completa de sus bases de datos, contando además la Defensoría con sanciones en caso de que se produzca el incumplimiento por parte de las Empresas.

Se reactivó Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As

Por newsconsumo

Después de meses en los cuales las únicas noticias en torno a la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Bs As eran malas noticias relacionadas a despidos y movimientos de personal especializado hacia áreas de vialidad, la Dirección volvió a mostrar gestión.

Y lo hicieron a través de un Boletín muy bien realizado que próximamente será de acceso a todos los ciudadanos.

Allí podemos enterarnos de un caso favorable a un cliente de un Banco a quien se le adjudicó realizar un retiro de cuenta bancaria por el valor de $1000. Sin embargo, el consumidor lo desconocía.

Para leerlo completo: aquí

El día de los Blogs

Por newsconsumo

Sumándome a la iniciativa del Día de los Blogs, voy a recomendar 5 blogs que me gustan mucho:

- Blogquejate:  Un espacio en donde el autor se queja de las cosas que a todos nos molestan cotidianamente: abusos, estafas y avivadas.

-Derecho del Consumidor: El Blog del Juez de Faltas de la Plata, Dante Rusconi (uno de los referentes jóvenes más importantes de nuestro país en la materia). Indispensable para quienes les interesa la temática.

- NanoPoder: el misterioso Coki, opina con ironía y sutileza de temas cotidianos.

- Viajé como el Orto: Un clásico, realizado por una gran periodista: Candelaria Schamun.

El quinto lo dejo vació, esperando que alguna asociación de consumidores, se anime a realizar un Blog con contenido, información y compromiso. Que sea actualizado semanalmente y que no aburra. Esperamos que alguno pueda ser agregado a esta lista.

¿Por qué los Bancos y Supermercados no tienen suplentes de los cajeros?

Por newsconsumo

En el invierno, todos alguna vez nos enfermamos.

Pero me llama la atención que entidades bancarias, que publicitan sus servicios en todos los medios de comunicación posible, y que cuando uno va sólo tienen 2 cajeros, ni siquiera están preparadas para cuando se enferman uno de ellos.

De esa manera, además de las grandes colas que debemos sufrir, y que  a los Bancos no les importan (por ejemplo el Santander Río), sobrecargan al único cajero que tienen.

Claro que no es exlusivo de los Bancos. También pasa en los supermercados (el Coto es un gran ejemplo de eso, pero no el único).

Les aclaro que no hay ninguna ley que regule la cantidad de cajeros obligatoria.

¿Cuál es el Banco o supermercado que más te falta el respeto?

Crisisi en Defensa del Consumidor de la Prov. de Bs As

Por newsconsumo

Finalmente estalló la guerra en la Dirección de Comercio de la Provincia de Bs As de quien depende Defensa del Consumidor.

El Dr. Martín Viera, respetado y gran trabajador,  publicó una solicitada en un diario platense, acusando a su jefe, Lic. Buglioni, de querer frenar la lucha por los derechos de los consumidores (sobre todo por el tema de los aumentos).

Recordemos, que el Departamente de Defensa del Consumidor, a cargo de Viera y su equipo  viene trabajando con gran ímpetu y responsabilidad a pesar de no contar con suficientes recursos económicos ni humanos.

Esta es la Carta que el Dr Martín Viera envío a sus colegas:

Estimados colegas y amigos, después de la reunión que tuvimos en la sede del Defensor del Pueblo de la Nación, me llamo a su despacho el Sr. Director de Comercio, a fin de hacerme saber su descontento con la reunión realizada y su total rechazo a iniciativas de ese tipo, también cuestiono el petitorio por el cual se le solicitaba, una reunión al Sr. Interventor del Energas Ing. Pronzzato.

Después de un breve intercambio de opiniones, me expreso que estaba desautorizado de ahora en más a realizar, cualquier tipo de eventos de esa naturaleza, advirtiéndome que en caso de NO acatar su orden sería DESPLAZADO del cargo que ocupo.

Este hecho se suma a otros, de vieja data que en otra oportunidad compartiré con ustedes.

Ante tal situación he decidido publicar una solicitada en el diario El Día de la ciudad de La Plata, a fin de denunciar tal circunstancia.

Además de lo irrazonable de su advertencia, me parece que se hace una lectura mezquina sobre los derechos de los consumidores, y sobre las funciones de las OMIC.

Entiendo que no se puede tapar el cielo con las manos, y el tema del aumento de los servicios públicos de gas y luz, desbordaban a las oficinas municipales.

En ese entendimiento fue que se realizo la reunión con el Defensor del Pueblo de Nación, por lo tanto, creo haber actuado diligentemente, en resguardo de los derechos de los consumidores de la provincia de Buenos Aires y cumplir con la obligación que le impone la ley al estado provincial, de asistencia a las OMIC.

Suena a despedida pero no lo es.

Debemos tener en cuenta como lo escribía el amigo Mauricio Bianchi, que estamos logrando avances importantísimos en materia de derechos de los consumidores, no es casual que se rectifiquen decisiones, luego de que hagamos intervenciones masivas como las que protagonizamos.

Estamos en camino, pero aun nos falta, me permito sugerirle que no abandonemos la unidad lograda, en mi caso estoy a disposición como siempre, para lo que ustedes consideren.

Este es el texto de la solicitada del día de mañana.

“Sr. Ministro de la Produccion Lic. Martín Ferre, pongo en su conocimiento que con motivos de haber participado conjuntamente con mas de 40 municipios y asociaciones de consumidores, a una reunión en la sede del Defensor del Pueblo de la Nación, donde el mismo se explayó sobre los alcances de la medida judicial que interpusiera contra el aumento del gas, el Sr. Director Provincial de Comercio, me ha advertido de que de continuar con tales  conductas me apartaría del cargo que ocupo. Dr. Martín Luis Viera DNI 20522248 Jefe de Departamento de Orientación al Consumidor.

Nueva asociación de consumidores: MODECUMA

Por newsconsumo

Con el liderazgo de Miguel Fortuna (quien tuvo a cargo una de las mejores gestiones en la Dirección de Defensa del Cosnumidor de la Ciudad de Bs As), nace una nueva asociación: MODECUMA ( Movimiento en Defensa de los derechos de los Consumidores y Usuarios, y el Medio Ambiente).

La asociación estará integrada además por: Aurelio Aballe, Alberto Barba, Soledad Escaño Manzano, Daniel Díaz y Liliana González.

Desde aquí los felicitamos.

Para comunicarse con esta asociación :

Calle Chacabuco 78, 3 er piso, oficina 32, Capital Federal,

Lunes, miércoles y viernes de 11 a 19 hs . Tel 4342-8318.

Maill: modecuma@gmail.com

Aumentos de Gas y Luz: Marcha atras del Gobierno y Amparo de la Defensoría del Pueblo de Ciudad

Por newsconsumo

Aunque el Gobierno dio marcha atrás en el día de hoy con los aumentos, el tema no está cerrado. Esto es porque la medida que adoptó hoy el Gobierno, suspende el aumento pero no lo elimina.

Por su parte, la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Bs As, presentó hoy un amparo contra estas medidas, solicitando la inconstitucionalidad de la medida. Más información: http://www.defensoria.org.ar/noticias/519.php